Konfiguracja

Wszystkie ustawienia Redono są w jednym miejscu: WooCommerce > Redono w panelu. Są tylko trzy ustawienia, każde z pomocą inline, a rozsądne wartości domyślne sprawiają, że większość sklepów może je zostawić bez zmian.

Włącz zwroty

Główny przełącznik, domyślnie włączony. Gdy jest włączony, przy kwalifikujących się zamówieniach w Moim koncie pojawia się link Zgłoś zwrot i formularz jest dostępny. Po wyłączeniu link i formularz znikają ze sklepu, a istniejące rekordy zwrotów zostają nietknięte. Zapisywany jako enabled.

Kwalifikujące statusy zamówień

Wybierz, dla których statusów zamówień WooCommerce klient może otworzyć zwrot. Akcja Zgłoś zwrot w Moim koncie pojawia się tylko dla zamówień w jednym z wybranych statusów.

Domyślnie są to Zrealizowane i W realizacji, dwa statusy zwykle oznaczające, że klient ma już towar. Możesz dodać Wstrzymane, jeśli wysyłasz przed zaksięgowaniem płatności, albo ograniczyć się do Zrealizowane, jeśli nie chcesz zwrotów przed zakończeniem realizacji.

Statusy, których nie zaznaczysz, nigdy nie oferują akcji zwrotu, więc klient nie otworzy zwrotu np. dla zamówienia Anulowane lub Zwrócone.

Okno zwrotu (dni)

Liczba dni od daty zamówienia, w których nadal można otworzyć zwrot. Gdy kwalifikujące się zamówienie jest starsze niż okno, akcja Zgłoś zwrot zostaje ukryta, a klient widzi stosowny komunikat.

• Ustaw wartość np. 14 lub 30, aby dopasować do polityki sklepu.
• Ustaw 0, aby całkowicie znieść limit czasu, kwalifikujące zamówienia można zwracać zawsze.

Okno liczy się od zamówienia, więc jest spójne niezależnie od tego, kiedy klient zaloguje się, by rozpocząć zgłoszenie.

Nie ma ustawienia odbiorcy

Każde nowe zgłoszenie jest wysyłane na Adres e-mail administracji witryny (Ustawienia > Ogólne, opcja WordPressa admin_email). To celowo nie jest ustawienie Redono. Aby powiadomienia trafiały gdzie indziej, zmień adres administratora witryny albo przekieruj go wtyczką SMTP lub przekierowaniem poczty. Wiadomość jest zwykłym tekstem wysyłanym przez wp_mail, więc dostarczalność zależy od konfiguracji poczty w WordPressie.

Czego tu nie konfigurujesz

Redono rejestruje zgłoszenia i śledzi ich status; nie przenosi pieniędzy. Nie ma ustawienia zwrotu środków, bo te realizujesz na standardowym ekranie zamówienia WooCommerce. Rekord zwrotu po prostu trzyma zgłoszenie i ustawiony status w jednym miejscu.

Wartości domyślne w skrócie

Ustawienie	Domyślnie
Kwalifikujące statusy zamówień	Zrealizowane, W realizacji
Okno zwrotu	Stała liczba dni (0 = bez limitu)
Odbiorca powiadomień	Adres e-mail administracji witryny (nie do zmiany w Redono)

Po zmianie dowolnego ustawienia otwórz Moje konto > Zamówienia jako klient testowy, aby potwierdzić, że akcja zwrotu pojawia się (lub jest poprawnie ukryta) dla oczekiwanych zamówień.