Odzyskiwanie porzuconych koszyków

Moduł porzuconych koszyków śledzi aktywne koszyki WooCommerce, wykrywa porzucenia i automatycznie wysyła emaile odzyskujące z linkiem do przywrócenia koszyka jednym kliknięciem.

Wymagania

Polski PRO wymaga: Polski (free) v1.3.0+, WordPress 6.4+, WooCommerce 8.0+, PHP 8.1+.

Jak to działa

1. Klient dodaje produkty do koszyka - system zaczyna śledzić koszyk.
2. Jeśli klient opuści sklep i nie wróci przez 1 godzinę - koszyk oznaczany jest jako porzucony.
3. System wysyła do 3 emaili odzyskujących (po 1h, 24h i 72h).
4. Klient klika link w emailu - koszyk jest przywracany z produktami i kuponami.
5. Jeśli klient sfinalizuje zamówienie - koszyk oznaczany jest jako skonwertowany lub odzyskany.

Konfiguracja

Przejdź do Polski PRO > Moduły i włącz moduł Porzucone koszyki.

Ustawienia ogólne

Ustawienie	Opis	Domyślnie
Timeout porzucenia	Po jakim czasie (sekundy) koszyk uznać za porzucony	3600 (1h)
Emaile odzyskujące	Włącz lub wyłącz automatyczne emaile	Tak
Czyszczenie danych	Po ilu dniach usunąć stare koszyki	90
Ukryj IP	Nie zapisuj adresów IP klientów (RODO)	Nie

Ustawienia emaili

Każdy z 3 emaili ma konfigurowalne:

Pole	Email 1	Email 2	Email 3
Opóźnienie	1 godzina	24 godziny	72 godziny
Temat	Zapomniałeś o swoim koszyku?	Twój koszyk wciąż czeka	Ostatnia szansa
Treść	Konfigurowalna	Konfigurowalna	Konfigurowalna

Emaile zawierają:

• podsumowanie produktów w koszyku (zdjęcia, nazwy, ilości, ceny),
• łączną wartość koszyka,
• przycisk CTA z linkiem odzyskującym.

Statusy koszyków

Status	Opis
Active	Klient aktywnie przegląda sklep
Abandoned	Klient opuścił sklep i nie wrócił po czasie porzucenia
Converted	Klient złożył zamówienie bez emaila odzyskującego
Recovered	Klient wrócił przez link odzyskujący i złożył zamówienie

Panel admina

Panel jest dostępny w WooCommerce > Abandoned Carts.

Zakładka: Lista koszyków

• Filtrowanie po statusie.
• Kolumny: ID, email, status, produkty, wartość, ostatnia aktywność, wysłane emaile.
• Szczegóły koszyka: pełna lista produktów, link odzyskujący, dane klienta.
• Akcja: Utwórz zamówienie z koszyka (dla porzuconych).

Zakładka: Analityka

Metryki:

• Łączna liczba koszyków - wszystkie śledzone koszyki.
• Wskaźnik porzuceń - procent koszyków, które zostały porzucone.
• Wskaźnik konwersji - procent koszyków, które zamieniły się w zamówienia.
• Wskaźnik odzyskań - procent porzuconych koszyków odzyskanych przez emaile.
• Odzyskany przychód - łączna wartość zamówień z odzyskanych koszyków.

Link odzyskujący

Każdy porzucony koszyk ma unikalny 32-znakowy klucz odzyskiwania. Link:

https://example.com/koszyk/?recover_cart={klucz}

Po kliknięciu:

1. Aktualny koszyk jest czyszczony.
2. Produkty z porzuconego koszyka są dodawane.
3. Kupony są przywracane.
4. Klient jest przekierowywany na checkout.
5. Koszyk zmienia status na recovered.

Harmonogram (Cron)

Moduł używa własnego crona uruchamianego co 15 minut (polski_abandoned_cart_cron):

1. Oznacza koszyki jako porzucone po czasie porzucenia.
2. Wysyła emaile odzyskujące według harmonogramu.
3. Usuwa stare koszyki po wskazanej liczbie dni.

RODO / Prywatność

• Opcja ukrywania adresów IP klientów.
• Automatyczne czyszczenie starych danych (konfigurowalne).
• Emaile odzyskujące można wyłączyć globalnie.
• Dane koszyka są usuwane przy odinstalowaniu wtyczki, jeśli włączona jest opcja usuwania danych.

Baza danych

Moduł tworzy dwie tabele:

• wp_polski_carts - dane koszyków (status, wartość, email, klucz odzyskiwania)
• wp_polski_cart_contents - snapshoty zawartości (JSON z historią zmian)

Tabele są tworzone automatycznie przy migracji 1.8.0.