Verifizierte Bewertungen

Das Modul versieht Bewertungen von Kunden, die das Produkt gekauft haben, mit dem Badge Verifizierter Kauf. Es erhöht die Glaubwürdigkeit der Rezensionen und unterstützt die Konformität mit der Omnibus-Richtlinie.

Modul aktivieren

Gehe zu WooCommerce > Polski > Werkzeuge > Verifizierte Bewertungen und aktiviere das Modul. Erfordert aktivierte Rezensionen unter WooCommerce > Einstellungen > Produkte > Allgemein > Produktrezensionen aktivieren.

Wie die Verifizierung funktioniert

Kauf-Badge (purchase badge)

Bewertungen von Kunden, die das Produkt gekauft haben, erhalten das Badge Verifizierter Kauf neben dem Namen des Rezensenten.

Das Badge erscheint, wenn:

1. Der Autor der Bewertung als Kunde angemeldet ist
2. Der Kunde mindestens 1 Bestellung mit dem rezensierten Produkt hat
3. Die Bestellung den Status completed (abgeschlossen) oder processing (in Bearbeitung) hat

E-Mail-Abgleich (email matching)

Bei Gästen vergleicht das System die E-Mail aus der Bewertung mit den E-Mails aus den Bestellungen. Passt sie zu einer Bestellung mit dem rezensierten Produkt, erhält die Bewertung das Badge.

Abgleichmodi:

Modus	Beschreibung	Sicherheit
Exakt	Die E-Mail muss identisch sein	Hoch
Normalisiert	Ignoriert Groß-/Kleinschreibung und Gmail-Aliase (+)	Mittel

Konfiguration des Modus: WooCommerce > Polski > Verifizierte Bewertungen > E-Mail-Abgleichmodus.

// Modus programmgesteuert ändern
add_filter('polski/verified_reviews/email_matching', function (): string {
    return 'exact'; // 'exact' lub 'normalized'
});

Verifizierungsprozess

Kunde gibt eine Bewertung ab
        ↓
Das System prüft:
  1. Ist der Kunde angemeldet?
     → JA: Bestellungen nach user_id prüfen
     → NEIN: Bestellungen nach E-Mail prüfen
        ↓
  2. Gibt es eine Bestellung mit diesem Produkt?
     → JA: Bestellstatus prüfen
     → NEIN: kein Badge
        ↓
  3. Ist der Bestellstatus "completed" oder "processing"?
     → JA: Badge "Verifizierter Kauf" vergeben
     → NEIN: kein Badge

Badge-Konfiguration

Aussehen

Optionen zur Konfiguration des Badges:

Option	Beschreibung	Standard
Text	Inhalt des Badges	Verifizierter Kauf
Symbol	Symbol neben dem Text	Häkchen (✓)
Hintergrundfarbe	Hintergrundfarbe des Badges	Grün (#059669)
Textfarbe	Textfarbe	Weiß (#ffffff)
Position	Position relativ zum Autorennamen	Nach dem Namen
Größe	Größe des Badges	Klein

CSS-Styling

.polski-verified-badge {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 4px;
    padding: 2px 8px;
    border-radius: 4px;
    font-size: 0.75rem;
    font-weight: 600;
    background-color: #059669;
    color: #ffffff;
}

.polski-verified-badge__icon {
    width: 14px;
    height: 14px;
}

CSS-Klassen:

• .polski-verified-badge - Container des Badges
• .polski-verified-badge__icon - Symbol
• .polski-verified-badge__text - Text des Badges
• .polski-verified-badge--large - große Variante

Bewertungen filtern

Der Filter auf der Produktseite ermöglicht es Kunden, anzuzeigen:

• Alle Bewertungen - Standardansicht
• Nur verifizierte - Bewertungen mit Badge
• Nur nicht verifizierte - Bewertungen ohne Badge

Der Filter wird als Buttonset über der Bewertungsliste angezeigt.

// Filter deaktivieren
add_filter('polski/verified_reviews/show_filter', '__return_false');

Bewertungen sortieren

Verifizierte Bewertungen können weiter oben angezeigt werden. Sortieroptionen:

• Chronologisch - Standardsortierung von WooCommerce
• Verifizierte zuerst - Bewertungen mit Badge oben
• Bewertung absteigend - von der höchsten Bewertung
• Bewertung aufsteigend - von der niedrigsten Bewertung

add_filter('polski/verified_reviews/default_sort', function (): string {
    return 'verified_first'; // 'date', 'verified_first', 'rating_desc', 'rating_asc'
});

Verifizierungsstatistiken

Unter WooCommerce > Polski > Verifizierte Bewertungen > Statistiken sind sichtbar:

• Gesamtzahl der Bewertungen - alle Bewertungen im Shop
• Verifizierte - Bewertungen mit Badge (Anzahl und Prozentsatz)
• Nicht verifizierte - Bewertungen ohne Badge
• Durchschnittsbewertung der verifizierten - durchschnittliche Sternebewertung der Bewertungen mit Badge
• Durchschnittsbewertung der nicht verifizierten - durchschnittliche Sternebewertung der Bewertungen ohne Badge
• Monatsdiagramm - Trend der verifizierten vs. nicht verifizierten Bewertungen

Schutz vor gefälschten Bewertungen

Zusätzliche Schutzmechanismen:

Bewertungslimit

Ein Kunde kann 1 Bewertung pro Produkt abgeben. Beim Versuch, eine zweite hinzuzufügen, sieht er eine Meldung.

Mindestzeit

Eine Bewertung ist erst nach X Tagen ab der Lieferung möglich. Standardmäßig 3 Tage - der Kunde hat Zeit, das Produkt zu testen.

add_filter('polski/verified_reviews/min_days_after_delivery', function (): int {
    return 7; // 7 dni od dostawy
});

Moderation

Moderationsoptionen vor der Veröffentlichung:

• Ohne Moderation - Bewertungen werden sofort veröffentlicht
• Moderation der nicht verifizierten - nur Bewertungen ohne Badge erfordern eine Genehmigung
• Moderation aller - alle Bewertungen erfordern eine Genehmigung

Konfiguration: WooCommerce > Polski > Verifizierte Bewertungen > Moderation.

Erkennung verdächtiger Bewertungen

Automatische Markierung verdächtiger Bewertungen:

Signal	Beschreibung
Viele Bewertungen von einer IP	Mehr als 3 Bewertungen von derselben IP/Tag
Bewertung sofort nach dem Kauf	Bewertung innerhalb von Minuten nach der Bestellung abgegeben
Identischer Text	Derselbe Bewertungstext bei verschiedenen Produkten
Verdächtige E-Mail	E-Mail-Adresse von einer Wegwerf-Domain

Verdächtige Bewertungen gelangen mit dem Label Zu prüfen in die Moderationswarteschlange.

Integration mit Schema.org

Verifizierte Bewertungen erzeugen strukturierte Daten Review:

{
  "@type": "Review",
  "author": {
    "@type": "Person",
    "name": "Jan K."
  },
  "reviewRating": {
    "@type": "Rating",
    "ratingValue": "5",
    "bestRating": "5"
  },
  "datePublished": "2025-05-20",
  "reviewBody": "Świetna jakość, polecam.",
  "publisher": {
    "@type": "Organization",
    "name": "Mój Sklep"
  }
}

Google bevorzugt Bewertungen aus bestätigten Käufen in Rich Snippets.

E-Mail mit Bewertungsbitte

Automatische E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung X Tage nach der Lieferung.

Konfiguration:

Option	Beschreibung	Standard
Aktiviert	Ob die E-Mail gesendet wird	Nein
Verzögerung	Tage nach der Lieferung	7
Vorlage	E-Mail-Vorlage	Standard
Limit	Max. 1 E-Mail pro Bestellung	Ja

// Verzögerung der E-Mail ändern
add_filter('polski/verified_reviews/email_delay_days', function (): int {
    return 14;
});

Shortcode

[polski_verified_badge text="Potwierdzone zamówienie" icon="shield"]

Zeigt das Verifizierungs-Badge an. Nützlich in benutzerdefinierten Bewertungs-Templates.

Fehlerbehebung

Das Badge wird trotz Kauf nicht angezeigt - prüfe den Bestellstatus (erforderlich ist completed oder processing). Prüfe außerdem, ob die E-Mail in der Bewertung zur E-Mail aus der Bestellung passt.

Alle Bewertungen sind nicht verifiziert - prüfe, ob das Modul aktiv ist und ob WooCommerce beim Hinzufügen einer Bewertung eine E-Mail erfordert.

Die E-Mail mit der Bewertungsbitte kommt nicht an - prüfe die E-Mail-Konfiguration von WordPress. Verwende ein SMTP-Plugin.

Probleme melden: github.com/wppoland/polski/issues

Diese Seite dient ausschließlich Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung dar. Konsultiere vor der Umsetzung einen Anwalt. Polski for WooCommerce ist Open-Source-Software (GPLv2), die ohne Gewährleistung bereitgestellt wird.