Questions and Answers (Q&A)

Das Modul für Fragen und Antworten fügt WooCommerce-Produktseiten einen eigenen Q&A-Tab hinzu. Kunden können Fragen zum Produkt stellen, und der Shop-Inhaber oder andere Nutzer beantworten sie. Das System unterstützt das Abstimmen über Antworten und erzeugt strukturierte Daten nach Schema.org.

Modul aktivieren

Gehen Sie zu WooCommerce > Polski > Shop-Module und aktivieren Sie Fragen und Antworten. Auf jedem Produkt erscheint neben dem Bewertungs-Tab ein neuer Tab “Fragen und Antworten”.

Funktionen

Q&A-Tab in den WooCommerce-Produkt-Tabs
System für Fragen und Antworten auf Basis von WordPress-Kommentaren
Eigene Kommentartypen: product_question und product_answer
Abstimmen über Antworten per AJAX (hilfreich/nicht hilfreich)
E-Mail-Benachrichtigungen an den Administrator über neue Fragen
Strukturierte Daten Schema.org QAPage
Frageformular mit Validierung
Seitenweise Anzeige der Fragen
Moderation von Fragen vor der Veröffentlichung (optional)

So funktioniert es

Fragen stellen

Der Kunde füllt ein Formular auf der Produktseite aus und gibt an:

Name - erforderlich (für angemeldete Nutzer automatisch ausgefüllt)
E-Mail - erforderlich (für angemeldete Nutzer automatisch ausgefüllt)
Fragetext - erforderlich

Nach dem Absenden geht die Frage in die Moderation (falls aktiviert) oder wird sofort veröffentlicht. Der Administrator erhält eine Benachrichtigungs-E-Mail.

Antworten

Antworten werden direkt unter der Frage hinzugefügt. Antworten des Administrators/Shop-Inhabers werden mit einer besonderen Kennzeichnung “Antwort des Shops” versehen.

Abstimmen

Nutzer können über Antworten abstimmen (Daumen hoch/runter). Die Abstimmung funktioniert per AJAX, ohne die Seite neu zu laden. Die hilfreichsten Antworten erscheinen weiter oben.

Technische Details

Kommentartypen

Das Modul nutzt das Kommentarsystem von WordPress mit eigenen Typen:

product_question - eine Frage zum Produkt
product_answer - eine Antwort auf eine Frage

So vermischen sich Fragen nicht mit Produktbewertungen oder Beitragskommentaren.

Schema.org QAPage

Das Modul fügt automatisch strukturierte Daten im JSON-LD-Format hinzu, die dem Schema QAPage entsprechen. Jede Frage mit Antworten erzeugt ein eigenes Question-Objekt mit verschachtelten Answer-Objekten.

{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "QAPage",
    "mainEntity": {
        "@type": "Question",
        "name": "Is the product waterproof?",
        "answerCount": 2,
        "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Yes, the product has an IP67 waterproof rating."
        }
    }
}

Hooks

// Change the tab title
add_filter('polski/product_qa/tab_title', function (string $title, int $count): string {
    return sprintf('Questions (%d)', $count);
}, 10, 2);

// Disable email notifications
add_filter('polski/product_qa/send_email', '__return_false');

// Change the number of questions per page
add_filter('polski/product_qa/per_page', function (): int {
    return 20; // default: 10
});

// Filter who can vote
add_filter('polski/product_qa/can_vote', function (bool $can_vote, int $user_id): bool {
    return is_user_logged_in();
}, 10, 2);

AJAX-Aktionen

Aktion	Beschreibung
`polski_qa_submit_question`	Eine neue Frage absenden
`polski_qa_submit_answer`	Eine Antwort absenden
`polski_qa_vote`	Über eine Antwort abstimmen

CSS-Klassen

.polski-qa - Hauptcontainer
.polski-qa__question - einzelne Frage
.polski-qa__answer - Antwort
.polski-qa__answer--shop - Antwort des Shops
.polski-qa__vote - Abstimmungsbuttons
.polski-qa__vote-count - Stimmenzähler
.polski-qa__form - Frageformular

Modul-ID

product_qa

Fehlerbehebung

Der Q&A-Tab wird nicht angezeigt - prüfen Sie, ob das Theme WooCommerce-Tabs unterstützt (Hook woocommerce_product_tabs). Manche Themes überschreiben die Standard-Tabs.

Fragen erscheinen nach dem Absenden nicht - prüfen Sie die Moderationseinstellungen unter Einstellungen > Diskussion > Kommentar muss manuell freigegeben werden.

Schema.org validiert nicht - stellen Sie sicher, dass die Frage mindestens eine Antwort hat. Google benötigt ein Frage-Antwort-Paar für eine korrekte QAPage-Validierung.

Probleme melden: github.com/wppoland/polski/issues

Diese Seite dient ausschließlich zu Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung dar. Konsultieren Sie vor der Umsetzung einen Anwalt. Polski for WooCommerce ist Open-Source-Software (GPLv2), die ohne Gewährleistung bereitgestellt wird.