Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe

Das Modul für abgebrochene Warenkörbe verfolgt aktive WooCommerce-Warenkörbe, erkennt Abbrüche und versendet automatisch Wiederherstellungs-E-Mails mit einem Link, der den Warenkorb mit einem Klick wiederherstellt.

So funktioniert es

Der Kunde legt Produkte in den Warenkorb, das System beginnt mit der Verfolgung des Warenkorbs
Verlässt der Kunde den Shop und kehrt nicht innerhalb von 1 Stunde zurück, wird der Warenkorb als abgebrochen markiert
Das System versendet bis zu 3 Wiederherstellungs-E-Mails (nach 1 h, 24 h und 72 h)
Der Kunde klickt auf den Link in der E-Mail, der Warenkorb wird mit Produkten und Gutscheinen wiederhergestellt
Schließt der Kunde die Bestellung ab, wird der Warenkorb als konvertiert oder wiederhergestellt markiert

Konfiguration

Gehen Sie zu Polski PRO > Module und aktivieren Sie das Modul Abgebrochene Warenkörbe.

Allgemeine Einstellungen

Einstellung	Beschreibung	Standard
Abbruch-Timeout	Nach welcher Zeit (Sekunden) ein Warenkorb als abgebrochen gilt	3600 (1 h)
Wiederherstellungs-E-Mails	Automatische E-Mails ein-/ausschalten	Ja
Datenbereinigung	Nach wie vielen Tagen alte Warenkörbe gelöscht werden	90
IP ausblenden	Keine Kunden-IP-Adressen speichern (DSGVO)	Nein

E-Mail-Einstellungen

Jede der 3 E-Mails ist konfigurierbar:

Feld	E-Mail 1	E-Mail 2	E-Mail 3
Verzögerung	1 Stunde	24 Stunden	72 Stunden
Betreff	Haben Sie Ihren Warenkorb vergessen?	Ihr Warenkorb wartet noch	Letzte Chance
Inhalt	Konfigurierbar	Konfigurierbar	Konfigurierbar

Die E-Mails enthalten:

Zusammenfassung der Produkte im Warenkorb (Bilder, Namen, Mengen, Preise)
Gesamtwert des Warenkorbs
CTA-Schaltfläche mit Wiederherstellungslink

Warenkorb-Status

Status	Beschreibung
Active	Der Kunde durchsucht den Shop aktiv
Abandoned	Der Kunde hat den Shop verlassen und ist nach dem Timeout nicht zurückgekehrt
Converted	Der Kunde hat eine Bestellung aufgegeben (ohne Wiederherstellungs-E-Mail)
Recovered	Der Kunde ist über den Wiederherstellungslink zurückgekehrt und hat eine Bestellung aufgegeben

Admin-Panel

Das Panel ist unter WooCommerce > Abandoned Carts verfügbar.

Tab: Warenkorbliste

Filterung nach Status
Spalten: ID, E-Mail, Status, Produkte, Wert, letzte Aktivität, gesendete E-Mails
Warenkorbdetails: vollständige Produktliste, Wiederherstellungslink, Kundendaten
Aktion: Bestellung aus Warenkorb erstellen (für abgebrochene)

Tab: Analyse

Metriken:

Gesamtzahl der Warenkörbe - alle verfolgten Warenkörbe
Abbruchquote - % der Warenkörbe, die abgebrochen wurden
Konversionsrate - % der Warenkörbe, die zu Bestellungen wurden
Wiederherstellungsquote - % der abgebrochenen Warenkörbe, die durch E-Mails wiederhergestellt wurden
Wiederhergestellter Umsatz - Gesamtwert der Bestellungen aus wiederhergestellten Warenkörben

Wiederherstellungslink

Jeder abgebrochene Warenkorb hat einen eindeutigen 32-stelligen Wiederherstellungsschlüssel. Link:

https://twojsklep.pl/koszyk/?recover_cart={schluessel}

Nach dem Klick:

Der aktuelle Warenkorb wird geleert
Die Produkte aus dem abgebrochenen Warenkorb werden hinzugefügt
Gutscheine werden wiederhergestellt
Der Kunde wird zum Checkout weitergeleitet
Der Warenkorb wechselt den Status auf recovered

Zeitplan (Cron)

Das Modul verwendet einen eigenen Cron, der alle 15 Minuten ausgeführt wird (polski_abandoned_cart_cron):

Markiert Warenkörbe als abgebrochen (nach Timeout)
Versendet Wiederherstellungs-E-Mails (gemäß Zeitplan)
Löscht alte Warenkörbe (nach X Tagen)

DSGVO / Datenschutz

Option zum Ausblenden der Kunden-IP-Adressen
Automatische Bereinigung alter Daten (konfigurierbar)
Wiederherstellungs-E-Mails lassen sich global deaktivieren
Warenkorbdaten werden bei der Deinstallation des Plugins gelöscht (wenn die Option zum Löschen von Daten aktiviert ist)

Datenbank

Das Modul erstellt zwei Tabellen:

wp_polski_carts - Warenkorbdaten (Status, Wert, E-Mail, Wiederherstellungsschlüssel)
wp_polski_cart_contents - Snapshots des Inhalts (JSON mit Änderungshistorie)

Die Tabellen werden automatisch bei der Migration 1.8.0 erstellt.