Skip to content
WooCommerce & WordPress Plugin Docs

Answers

Answers añade una sección de preguntas frecuentes a los productos de WooCommerce. Los compradores obtienen respuestas a las dudas previas a la compra directamente en la página del producto, sin necesidad de contactar con soporte, lo que mejora la conversión y reduce solicitudes.

Por qué sirve

Section titled “Por qué sirve”

Una herramienta ligera de FAQ, bajo licencia GPL, con FAQ por producto, conjuntos reutilizables, un acordeón accesible y un esquema FAQPage opcional. Sin saltos de diseño, consciente de modo claro/oscuro y sin paquetes pesados. La edición gratuita es el producto completo.

Lo principal

Section titled “Lo principal”
  • FAQ por producto, una pestaña “FAQs” en la sección de datos del producto de WooCommerce con un repetidor sencillo de pregunta/respuesta.
  • Conjuntos de FAQ reutilizables, créelos una vez, por ejemplo “Envíos y devoluciones”, y asígnelos a productos o a categorías enteras; los conjuntos y las FAQ por producto se combinan y se desduplican automáticamente.
  • Acordeón accesible, cada pregunta es un botón real con aria-expanded y una región controlada por aria; funciona con teclado y lectores de pantalla.
  • Control de ubicación, en la pestaña de información del producto o debajo del resumen del producto.
  • JSON-LD opcional de FAQPage schema.org, para que los buscadores entiendan mejor sus preguntas y respuestas.
  • Shortcode [answers_faqs], renderiza la FAQ del producto actual en cualquier sitio.
  • Respuestas filtradas, se permite HTML básico y se limpia con wp_kses_post.
  • Estilos conscientes de claro/oscuro, sin salto de diseño y respetando prefers-reduced-motion.

Cómo funcionan las FAQ

Section titled “Cómo funcionan las FAQ”

Cree FAQ por producto en la pestaña FAQ o construya conjuntos reutilizables y asígnelos a productos o categorías. En la página del producto, los elementos de los conjuntos y los del propio producto se combinan, se desduplican y luego se renderizan como un acordeón accesible en la pestaña de información o debajo del resumen. Active FAQPage JSON-LD para emitir datos estructurados.

Shortcode [answers_faqs]

Section titled “Shortcode [answers_faqs]”
[answers_faqs id="123" heading="Preguntas frecuentes"]

Usa el producto actual en la página del producto. Añada id para apuntar a un producto concreto y heading para mostrar un título.

Ediciones

Section titled “Ediciones”
  • Free en WordPress.org, FAQ por producto, conjuntos reutilizables, acordeón, ubicación, JSON-LD opcional y shortcode.
  • Pro (disponible), buscador de FAQ, votaciones, categorías, ayuda con IA para crear contenido y analítica de búsqueda.

Siguientes pasos

Section titled “Siguientes pasos”