Respondo

Respondo añade una sección de preguntas frecuentes a los productos de WooCommerce. Las preguntas y respuestas se escriben en la pestaña FAQs del panel de datos del producto y aparecen en su propia pestaña FAQs en la página del producto, junto a Descripción y Valoraciones, como un acordeón accesible. El comprador lee las dudas habituales antes de comprar sin tener que escribir un correo.

Qué hace la edición gratuita

• FAQ por producto, un repetidor de pregunta/respuesta en la pestaña de datos FAQs del producto. Las FAQ pertenecen al producto en el que se escriben; no hay una biblioteca global de FAQ.
• Acordeón accesible, cada pregunta es un <button> real dentro de un <h3>, con aria-expanded alternando una región etiquetada con aria. Se maneja con teclado, tiene un anillo de foco visible y los lectores de pantalla lo anuncian correctamente.
• Título de pestaña editable, cambie el nombre de la pestaña “FAQs” de la tienda en WooCommerce > Respondo.
• Las respuestas admiten HTML básico, enlaces, listas, negrita y similares, filtrados con wp_kses_post al guardar y de nuevo al mostrar. Los scripts se eliminan.
• Solo se carga donde hace falta, el CSS y el JS de las FAQ se cargan solo en páginas de producto individual que tienen al menos una FAQ guardada.
• Modo claro y oscuro, sin saltos de diseño, los estilos siguen el esquema de color del visitante y la transición de altura del panel se desactiva con prefers-reduced-motion. Sin JavaScript, el texto de la respuesta sigue siendo accesible.
• Compatible con HPOS y con los bloques de Carrito/Finalizar compra, lista para traducir (POT incluido).

La edición gratuita es el producto GPL completo, no una versión de prueba.

Cómo encaja todo

Las FAQ se escriben por producto. Si el producto tiene al menos una FAQ utilizable, Respondo registra en la tienda una pestaña de producto “FAQs” (prioridad 25, entre Descripción y Valoraciones) y muestra el acordeón dentro. Un producto sin FAQ no recibe pestaña ni carga recursos: no hay acordeón vacío ni pestaña en blanco.

Qué no hace este plugin

La versión actual es pequeña a propósito. No tiene shortcode, no genera JSON-LD de FAQPage ni datos estructurados, no tiene conjuntos de FAQ reutilizables ni asignación por categoría y no tiene opción de ubicación: las FAQ siempre aparecen en la pestaña de información del producto. Si ha visto estas funciones descritas en otro lugar, no están en esta versión.

Ediciones

• Free y GPL, en preparación para el directorio de WordPress.org: FAQ por producto, acordeón y título de pestaña editable.
• Pro (disponible), buscador de FAQ, votos de utilidad, categorías de FAQ y borradores de FAQ con IA en el administrador.

Siguientes pasos

• Primeros pasos, instalar, crear la primera FAQ y comprobarla en la tienda.
• Configuración, los dos ajustes y lo que cambian.
• Crear FAQ, el repetidor, HTML en las respuestas y el orden.