Legal pages
Toda tienda online en Polonia necesita términos y condiciones, una política de privacidad, información sobre el desistimiento y un procedimiento de reclamaciones. Polski for WooCommerce crea estas cuatro páginas como borradores vacíos, añade el texto publicado a los correos al cliente y puede mostrar un aviso sobre la resolución extrajudicial de litigios. El plugin no redacta el texto legal: usted escribe o pega el suyo.
Crear las páginas
Sección titulada «Crear las páginas»El módulo Páginas legales está activo por defecto. Vaya a Polski > Escritorio y pulse Generar páginas legales. El plugin crea cuatro páginas de WordPress con el estado Borrador:
- Términos y condiciones
- Política de privacidad
- Derecho de desistimiento
- Reclamaciones
Los borradores no contienen texto legal, solo un recordatorio oculto de lo que debe ir en la página. Escriba o pegue su propio contenido, pida a un abogado que lo revise y después publique cada página.
Una página que ya existe (publicada, borrador, pendiente, privada o programada) se reutiliza, así que pulsar el botón de nuevo no crea duplicados ni sobrescribe sus cambios. El Escritorio muestra cada página con su estado: Publicada, Borrador o No creada.
Al desactivar el módulo ya no se generan páginas nuevas. Las páginas que ya tiene siguen publicadas y en uso.
Textos legales en los correos
Sección titulada «Textos legales en los correos»El plugin añade el texto de las páginas legales a los correos de WooCommerce enviados al cliente, debajo de la tabla del pedido. No se adjunta ningún archivo: el texto forma parte del cuerpo del mensaje.
Qué documentos
Sección titulada «Qué documentos»En Polski > Módulos > Textos legales en los correos eliges qué documentos se añaden:
| Ajuste | Por defecto |
|---|---|
| Términos y condiciones | activado |
| Política de privacidad | desactivado |
| Derecho de desistimiento | activado |
La elección se aplica a todos los correos indicados abajo; no se puede configurar por tipo de correo.
A qué correos
Sección titulada «A qué correos»El texto se añade a cuatro correos al cliente, y nunca a los del administrador:
customer_processing_order, customer_completed_order,
customer_on_hold_order y customer_invoice.
Enviar un enlace en lugar del texto completo
Sección titulada «Enviar un enlace en lugar del texto completo»El filtro polski/email/legal_attachments recibe un array clave => contenido
justo antes de imprimirlo, así que el contenido se puede sustituir sin tocar el
plugin:
add_filter('polski/email/legal_attachments', function (array $attachments): array { $attachments['terms'] = 'Términos: ' . get_permalink(get_page_by_path('terminos'));
return $attachments;});Ten en cuenta la parte legal. En venta a consumidores las condiciones suelen tener que confirmarse en un soporte duradero, y un enlace a una página que el vendedor puede cambiar después es una prueba más débil que el texto en el correo.
Ninguna de las dos ediciones convierte los textos legales en un PDF adjunto ni permite elegir un documento distinto por tipo de correo. Polski PRO adjunta PDF de sus propios documentos, la factura y el formulario de desistimiento, que es otra cosa.
Resolución extrajudicial de litigios
Sección titulada «Resolución extrajudicial de litigios»La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) cerró el 20 de julio de 2025 (Reglamento (UE) 2024/3228). Las tiendas ya no enlazan a ella y el plugin tampoco.
El módulo Resolución extrajudicial de litigios (desactivado por defecto) muestra su aviso sobre las vías extrajudiciales de reclamación y recurso, como la ayuda del defensor municipal o comarcal del consumidor (Rzecznik Konsumentów) o de la Inspección Provincial de Comercio (WIIH). El aviso aparece:
- en las páginas del carrito y del pago,
- donde coloque el shortcode
[polski_complaints]o el bloque correspondiente.
El texto se edita en Polski > Módulos > Resolución extrajudicial de litigios. Un texto guardado que todavía enlaza a la plataforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) no se muestra, de modo que un texto antiguo por defecto no envía a los clientes a un servicio cerrado.
Resolución de problemas
Sección titulada «Resolución de problemas»El botón de generar no crea nada nuevo Las páginas ya existen. Ábralas desde la lista del Escritorio y edítelas allí.
Los textos legales no aparecen en los correos Compruebe que el módulo “Textos legales en los correos” está activo, que hay al menos un documento seleccionado y que las páginas están publicadas y no vacías. Un borrador o una página protegida con contraseña no se añade. El texto solo se añade a los correos al cliente, nunca a los del administrador.
El aviso de resolución de litigios no se muestra Compruebe que el módulo está activo y que el texto no enlaza a la plataforma ODR cerrada. El aviso solo aparece en las páginas del carrito y del pago, o donde haya colocado el shortcode.
Próximos pasos
Sección titulada «Próximos pasos»- Informar de problemas: GitHub Issues
- Debates y preguntas: GitHub Discussions