Loyalty program (Points)
El módulo del programa de fidelidad le permite recompensar a los clientes con puntos por sus compras y permite canjear los puntos por descuentos en el carrito.
Configuración
Section titled “Configuración”Vaya a WooCommerce > Ajustes > Polski PRO > Fidelidad.
Ajustes básicos
Section titled “Ajustes básicos”| Ajuste | Descripción | Predeterminado |
|---|---|---|
| Activado | Activa el programa de fidelidad | No |
| Puntos por 1 PLN | Cuántos puntos por cada zloty | 1 |
| Valor de 1 punto | Valor de descuento de un punto | 0.01 PLN |
| Puntos mín. para canjear | Número mínimo de puntos para canjear | 100 |
| Descuento máx. % | Descuento porcentual máximo a partir de los puntos | 50% |
| Caducidad de los puntos | Después de cuántos días caducan los puntos | 365 |
| Redondeo | floor (hacia abajo) o ceil (hacia arriba) | floor |
Ganar puntos
Section titled “Ganar puntos”Los clientes reciben puntos automáticamente tras un pedido completado.
Prioridades de acumulación
Section titled “Prioridades de acumulación”- Ajuste por producto - el campo “Loyalty points per unit” en el editor del producto
- Ajuste por categoría - el campo en el editor de la categoría del producto
- Cálculo predeterminado - precio del producto x puntos por 1 PLN
Información en la página del producto
Section titled “Información en la página del producto”En la página del producto se muestra automáticamente la información:
Gana X puntos por comprar este producto
Canjear puntos
Section titled “Canjear puntos”Los clientes pueden canjear puntos por un descuento en la página del carrito o de finalización de compra:
- El sistema muestra el saldo actual y el valor del descuento
- El cliente introduce el número de puntos a canjear
- Se crea un cupón de un solo uso con el descuento
- El cupón se aplica automáticamente al carrito
Límites de canje
Section titled “Límites de canje”- Número mínimo de puntos para canjear (configurable)
- Descuento máximo como % del valor del carrito
- Cupón válido durante 24 horas
Panel Mi cuenta
Section titled “Panel Mi cuenta”En la sección Mi cuenta aparece una pestaña Programa de fidelidad con:
- Saldo actual de puntos y su valor en PLN
- Total de puntos ganados
- Total de puntos utilizados
- Historial de transacciones con fechas, tipos y detalles
Caducidad de los puntos
Section titled “Caducidad de los puntos”Los puntos caducan automáticamente tras el periodo configurado (365 días de forma predeterminada). El cron polski_daily_maintenance comprueba a diario los puntos caducados y los resta del saldo.
Establecerlo en 0 = los puntos nunca caducan.
Reembolsos y cancelaciones
Section titled “Reembolsos y cancelaciones”- Al cancelar/reembolsar un pedido, los puntos concedidos se restan automáticamente
- Protección contra la doble acumulación y el doble descuento
Correos de pedido
Section titled “Correos de pedido”En los correos de confirmación del pedido el cliente ve información sobre el número de puntos ganados.
| Hook | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
polski/loyalty/points_awarded | action | Tras conceder puntos por un pedido |
polski/loyalty/order_points | filter | Modificar el número de puntos de un pedido |