Followup

Followup wysyła automatyczne e-maile po zakupie do klientów WooCommerce, ustaloną liczbę dni po tym, jak zamówienie osiągnie status taki jak Zrealizowane. Dziękuj kupującym, proś o opinie, polecaj powiązane produkty i odzyskuj klientów, którzy nie wrócili — automatycznie.

Dlaczego warto

Followup to jedna lekka wtyczka do e-maili po zakupie, nie pakiet do marketing automation. Działa na wp-cron i wysyła przez wp_mail, więc bez usługi zewnętrznej i konta. Darmowa edycja to pełny produkt GPL.

Najważniejsze

• Cztery gotowe typy e-maili:
  • Podziękowanie — ciepła wiadomość krótko po realizacji zamówienia.
  • Prośba o opinię — gdy klient miał już czas na korzystanie z produktu.
  • Cross-sell — propozycja powiązanych produktów po kilkunastu dniach.
  • Odzysk klienta — ponowne zaangażowanie po dłuższej przerwie.
• Sterowanie per typ — włącz, wybierz status wyzwalający, ustaw opóźnienie w dniach oraz temat i treść.
• Zmienne — {customer} (imię), {order} (numer zamówienia), {site} (nazwa sklepu) w temacie i treści.
• Globalna nazwa i adres nadawcy dla wszystkich wiadomości.
• Codzienne zadanie w tle — wp-cron znajduje należne zamówienia i wysyła przez wp_mail.
• Wysyłka idempotentna — ten sam follow-up nigdy nie wyśle się dwa razy dla jednego zamówienia; śledzone per zamówienie, więc nakładające się przebiegi są bezpieczne.

Jak działa wysyłka

Codzienne zdarzenie wp-cron sprawdza zamówienia, które są w ustawionym statusie od co najmniej ustawionej liczby dni. Dla każdego należnego zamówienia wysyła follow-up, który jeszcze nie poszedł, a potem zapisuje ten typ przy zamówieniu, więc się nie powtórzy. Szablony są wypełniane imieniem klienta, numerem zamówienia i nazwą sklepu przed wysyłką.

Edycje

• Darmowa na WordPress.org — cztery typy follow-up z włączaniem per typ, statusem wyzwalającym, opóźnieniem i szablonami; idempotentny codzienny sender.
• PRO (planowana) — nieograniczone własne sekwencje, bloki kuponów i produktów, harmonogram godzin wysyłki oraz raporty otwarć i kliknięć.

Kolejne kroki

• Pierwsze kroki — instalacja, włączenie typów, edycja szablonów.