Ověřené recenze

Modul označuje recenze zákazníků, kteří produkt zakoupili, odznakem Ověřený nákup. Zvyšuje věrohodnost recenzí a podporuje soulad se směrnicí Omnibus.

Zapnutí modulu

Přejděte na WooCommerce > Polski > Nástroje > Ověřené recenze a zapněte modul. Vyžaduje zapnuté recenze v WooCommerce > Nastavení > Produkty > Obecné > Zapnout recenze produktů.

Jak funguje ověřování

Odznak nákupu (purchase badge)

Recenze zákazníků, kteří produkt zakoupili, získávají odznak Ověřený nákup vedle jména recenzenta.

Odznak se objeví, když:

1. Autor recenze je přihlášen jako zákazník
2. Zákazník má alespoň 1 objednávku obsahující recenzovaný produkt
3. Objednávka má stav completed (dokončeno) nebo processing (zpracovává se)

Párování e-mailů (email matching)

U hostů systém porovnává e-mail z recenze s e-maily z objednávek. Pokud odpovídá objednávce s recenzovaným produktem, recenze dostane odznak.

Režimy párování:

Režim	Popis	Bezpečnost
Přesné	E-mail musí být identický	Vysoká
Normalizované	Ignoruje velikost písmen a aliasy Gmail (+)	Střední

Konfigurace režimu: WooCommerce > Polski > Ověřené recenze > Režim párování e-mailů.

// Změna režimu programově
add_filter('polski/verified_reviews/email_matching', function (): string {
    return 'exact'; // 'exact' nebo 'normalized'
});

Proces ověření

Zákazník zadá recenzi
        ↓
Systém kontroluje:
  1. Je zákazník přihlášen?
     → ANO: zkontroluj objednávky podle user_id
     → NE: zkontroluj objednávky podle e-mailu
        ↓
  2. Existuje objednávka obsahující tento produkt?
     → ANO: zkontroluj stav objednávky
     → NE: žádný odznak
        ↓
  3. Je stav objednávky "completed" nebo "processing"?
     → ANO: udělit odznak "Ověřený nákup"
     → NE: žádný odznak

Konfigurace odznaku

Vzhled

Možnosti konfigurace odznaku:

Možnost	Popis	Výchozí
Text	Obsah odznaku	Ověřený nákup
Ikona	Ikona vedle textu	Checkmark (✓)
Barva pozadí	Barva pozadí odznaku	Zelená (#059669)
Barva textu	Barva textu	Bílá (#ffffff)
Pozice	Pozice vzhledem ke jménu autora	Za jménem
Velikost	Velikost odznaku	Malá

Stylování CSS

.polski-verified-badge {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 4px;
    padding: 2px 8px;
    border-radius: 4px;
    font-size: 0.75rem;
    font-weight: 600;
    background-color: #059669;
    color: #ffffff;
}

.polski-verified-badge__icon {
    width: 14px;
    height: 14px;
}

CSS třídy:

• .polski-verified-badge - kontejner odznaku
• .polski-verified-badge__icon - ikona
• .polski-verified-badge__text - text odznaku
• .polski-verified-badge--large - velká varianta

Filtrování recenzí

Filtr na stránce produktu umožňuje zákazníkům zobrazit:

• Všechny recenze - výchozí zobrazení
• Pouze ověřené - recenze s odznakem
• Pouze neověřené - recenze bez odznaku

Filtr se zobrazuje jako sada tlačítek nad seznamem recenzí.

// Vypnutí filtru
add_filter('polski/verified_reviews/show_filter', '__return_false');

Řazení recenzí

Ověřené recenze se mohou zobrazovat výše. Možnosti řazení:

• Chronologicky - výchozí řazení WooCommerce
• Ověřené první - recenze s odznakem nahoře
• Hodnocení sestupně - od nejvyššího hodnocení
• Hodnocení vzestupně - od nejnižšího hodnocení

add_filter('polski/verified_reviews/default_sort', function (): string {
    return 'verified_first'; // 'date', 'verified_first', 'rating_desc', 'rating_asc'
});

Statistiky ověření

V WooCommerce > Polski > Ověřené recenze > Statistiky jsou viditelné:

• Celkový počet recenzí - všechny recenze v obchodě
• Ověřené - recenze s odznakem (počet a procento)
• Neověřené - recenze bez odznaku
• Průměrné hodnocení ověřených - průměr hvězdiček recenzí s odznakem
• Průměrné hodnocení neověřených - průměr hvězdiček recenzí bez odznaku
• Měsíční graf - trend ověřených vs neověřených recenzí

Ochrana před falešnými recenzemi

Doplňkové ochranné mechanismy:

Limit recenzí

Zákazník může napsat 1 recenzi na produkt. Při pokusu o přidání druhé uvidí zprávu.

Minimální doba

Recenze je možná až po X dnech od doručení. Výchozí 3 dny - zákazník má čas produkt vyzkoušet.

add_filter('polski/verified_reviews/min_days_after_delivery', function (): int {
    return 7; // 7 dní od doručení
});

Moderace

Možnosti moderace před publikací:

• Bez moderace - recenze publikovány okamžitě
• Moderace neověřených - schválení vyžadují pouze recenze bez odznaku
• Moderace všech - všechny recenze vyžadují schválení

Konfigurace: WooCommerce > Polski > Ověřené recenze > Moderace.

Detekce podezřelých recenzí

Automatické označování podezřelých recenzí:

Signál	Popis
Více recenzí z jedné IP	Více než 3 recenze ze stejné IP/den
Recenze ihned po nákupu	Recenze napsaná v řádu minut od objednávky
Identický text	Stejný text recenze na různých produktech
Podezřelý e-mail	E-mailová adresa z dočasné domény

Podezřelé recenze se dostávají do fronty moderace se štítkem Ke kontrole.

Integrace se Schema.org

Ověřené recenze generují strukturovaná data Review:

{
  "@type": "Review",
  "author": {
    "@type": "Person",
    "name": "Jan K."
  },
  "reviewRating": {
    "@type": "Rating",
    "ratingValue": "5",
    "bestRating": "5"
  },
  "datePublished": "2025-05-20",
  "reviewBody": "Skvělá kvalita, doporučuji.",
  "publisher": {
    "@type": "Organization",
    "name": "Můj obchod"
  }
}

Google preferuje recenze z potvrzených nákupů v rich snippets.

E-mail s žádostí o recenzi

Automatický e-mail s žádostí o recenzi po X dnech od doručení.

Konfigurace:

Možnost	Popis	Výchozí
Zapnuto	Zda odesílat e-mail	Ne
Zpoždění	Dní po doručení	7
Šablona	Šablona e-mailu	Výchozí
Limit	Max 1 e-mail na objednávku	Ano

// Změna zpoždění e-mailu
add_filter('polski/verified_reviews/email_delay_days', function (): int {
    return 14;
});

Shortcode

[polski_verified_badge text="Potvrzená objednávka" icon="shield"]

Zobrazuje odznak ověření. Užitečný ve vlastních šablonách recenzí.

Řešení problémů

Odznak se nezobrazuje navzdory nákupu - zkontrolujte stav objednávky (vyžadován completed nebo processing). Zkontrolujte také, zda e-mail v recenzi odpovídá e-mailu z objednávky.

Všechny recenze jsou neověřené - zkontrolujte, zda je modul aktivní a WooCommerce vyžaduje e-mail při přidávání recenze.

E-mail s žádostí o recenzi nedorazí - zkontrolujte konfiguraci pošty WordPressu. Použijte SMTP plugin.

Hlášení problémů: github.com/wppoland/polski/issues

Tato stránka má pouze informativní charakter a nepředstavuje právní poradenství. Před nasazením se poraďte s právníkem. Polski for WooCommerce je open source software (GPLv2) dodávaný bez záruky.