Overené recenzie

Modul označuje recenzie zákazníkov, ktorí kúpili produkt, odznakom Overený nákup. Zvyšuje dôveryhodnosť recenzií a podporuje súlad so smernicou Omnibus.

Zapnutie modulu

Prejdite do WooCommerce > Polski > Nástroje > Overené recenzie a zapnite modul. Vyžaduje zapnuté recenzie v WooCommerce > Nastavenia > Produkty > Všeobecné > Zapnúť recenzie produktov.

Ako funguje overovanie

Odznak nákupu (purchase badge)

Recenzie zákazníkov, ktorí kúpili produkt, dostávajú odznak Overený nákup vedľa mena recenzenta.

Odznak sa objaví, keď:

1. Autor recenzie je prihlásený ako zákazník
2. Zákazník má aspoň 1 objednávku obsahujúcu recenzovaný produkt
3. Objednávka má stav completed (dokončená) alebo processing (v realizácii)

Párovanie e-mailov (email matching)

Pri hosťoch systém porovnáva e-mail z recenzie s e-mailmi z objednávok. Ak sa zhoduje s objednávkou s recenzovaným produktom, recenzia dostane odznak.

Režimy párovania:

Režim	Popis	Bezpečnosť
Presné	E-mail musí byť identický	Vysoká
Normalizované	Ignoruje veľkosť písmen a aliasy Gmail (+)	Stredná

Konfigurácia režimu: WooCommerce > Polski > Overené recenzie > Režim párovania e-mailov.

// Zmena režimu programovo
add_filter('polski/verified_reviews/email_matching', function (): string {
    return 'exact'; // 'exact' alebo 'normalized'
});

Proces overovania

Zákazník zadá recenziu
        ↓
Systém kontroluje:
  1. Je zákazník prihlásený?
     → ÁNO: skontroluj objednávky podľa user_id
     → NIE: skontroluj objednávky podľa e-mailu
        ↓
  2. Existuje objednávka obsahujúca tento produkt?
     → ÁNO: skontroluj stav objednávky
     → NIE: žiadny odznak
        ↓
  3. Je stav objednávky "completed" alebo "processing"?
     → ÁNO: prideľ odznak "Overený nákup"
     → NIE: žiadny odznak

Konfigurácia odznaku

Vzhľad

Možnosti konfigurácie odznaku:

Možnosť	Popis	Predvolene
Text	Obsah odznaku	Overený nákup
Ikona	Ikona vedľa textu	Checkmark (✓)
Farba pozadia	Farba pozadia odznaku	Zelená (#059669)
Farba textu	Farba textu	Biela (#ffffff)
Pozícia	Pozícia vzhľadom k menu autora	Za menom
Veľkosť	Veľkosť odznaku	Malá

Štýlovanie CSS

.polski-verified-badge {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 4px;
    padding: 2px 8px;
    border-radius: 4px;
    font-size: 0.75rem;
    font-weight: 600;
    background-color: #059669;
    color: #ffffff;
}

.polski-verified-badge__icon {
    width: 14px;
    height: 14px;
}

CSS triedy:

• .polski-verified-badge - kontajner odznaku
• .polski-verified-badge__icon - ikona
• .polski-verified-badge__text - text odznaku
• .polski-verified-badge--large - veľký variant

Filtrovanie recenzií

Filter na stránke produktu umožňuje zákazníkom zobraziť:

• Všetky recenzie - predvolené zobrazenie
• Len overené - recenzie s odznakom
• Len neoverené - recenzie bez odznaku

Filter sa zobrazuje ako sada tlačidiel nad zoznamom recenzií.

// Vypnutie filtra
add_filter('polski/verified_reviews/show_filter', '__return_false');

Triedenie recenzií

Overené recenzie sa môžu zobrazovať vyššie. Možnosti triedenia:

• Chronologicky - predvolené triedenie WooCommerce
• Overené najprv - recenzie s odznakom hore
• Hodnotenie zostupne - od najvyššieho hodnotenia
• Hodnotenie vzostupne - od najnižšieho hodnotenia

add_filter('polski/verified_reviews/default_sort', function (): string {
    return 'verified_first'; // 'date', 'verified_first', 'rating_desc', 'rating_asc'
});

Štatistiky overovania

V WooCommerce > Polski > Overené recenzie > Štatistiky sú viditeľné:

• Celkový počet recenzií - všetky recenzie v obchode
• Overené - recenzie s odznakom (počet a percento)
• Neoverené - recenzie bez odznaku
• Priemerné hodnotenie overených - priemer hviezdičiek recenzií s odznakom
• Priemerné hodnotenie neoverených - priemer hviezdičiek recenzií bez odznaku
• Mesačný graf - trend overených vs neoverených recenzií

Ochrana pred falošnými recenziami

Dodatočné ochranné mechanizmy:

Limit recenzií

Zákazník môže vystaviť 1 recenziu na produkt. Pri pokuse o pridanie druhej uvidí správu.

Minimálny čas

Recenzia je možná až po X dňoch od dodania. Predvolene 3 dni - zákazník má čas otestovať produkt.

add_filter('polski/verified_reviews/min_days_after_delivery', function (): int {
    return 7; // 7 dní od dodania
});

Moderovanie

Možnosti moderovania pred publikovaním:

• Bez moderovania - recenzie publikované okamžite
• Moderovanie neoverených - schválenie vyžadujú len recenzie bez odznaku
• Moderovanie všetkých - všetky recenzie vyžadujú schválenie

Konfigurácia: WooCommerce > Polski > Overené recenzie > Moderovanie.

Zisťovanie podozrivých recenzií

Automatické označovanie podozrivých recenzií:

Signál	Popis
Viacero recenzií z jednej IP	Viac ako 3 recenzie z tej istej IP/deň
Recenzia okamžite po nákupe	Recenzia vystavená v priebehu minút od objednávky
Identický text	Ten istý text recenzie na rôznych produktoch
Podozrivý e-mail	E-mailová adresa z dočasnej domény

Podozrivé recenzie sa dostávajú do fronty moderovania so štítkom Na skontrolovanie.

Integrácia so Schema.org

Overené recenzie generujú štruktúrované dáta Review:

{
  "@type": "Review",
  "author": {
    "@type": "Person",
    "name": "Ján K."
  },
  "reviewRating": {
    "@type": "Rating",
    "ratingValue": "5",
    "bestRating": "5"
  },
  "datePublished": "2025-05-20",
  "reviewBody": "Výborná kvalita, odporúčam.",
  "publisher": {
    "@type": "Organization",
    "name": "Môj obchod"
  }
}

Google preferuje recenzie z potvrdených nákupov v rich snippets.

E-mail so žiadosťou o recenziu

Automatický e-mail so žiadosťou o recenziu po X dňoch od dodania.

Konfigurácia:

Možnosť	Popis	Predvolene
Zapnutý	Či posielať e-mail	Nie
Oneskorenie	Dní po dodaní	7
Šablóna	Šablóna e-mailu	Predvolená
Limit	Max 1 e-mail na objednávku	Áno

// Zmena oneskorenia e-mailu
add_filter('polski/verified_reviews/email_delay_days', function (): int {
    return 14;
});

Shortcode

[polski_verified_badge text="Potvrdená objednávka" icon="shield"]

Zobrazuje odznak overenia. Užitočný v neštandardných šablónach recenzií.

Riešenie problémov

Odznak sa nezobrazuje napriek nákupu - skontrolujte stav objednávky (vyžadovaný completed alebo processing). Skontrolujte tiež, či sa e-mail v recenzii zhoduje s e-mailom z objednávky.

Všetky recenzie sú neoverené - skontrolujte, či je modul aktívny a WooCommerce vyžaduje e-mail pri pridávaní recenzie.

E-mail so žiadosťou o recenziu neprichádza - skontrolujte konfiguráciu pošty WordPressu. Použite plugin SMTP.

Hlásenie problémov: github.com/wppoland/polski/issues

Táto stránka má výhradne informačný charakter a nepredstavuje právne poradenstvo. Pred zavedením sa poraďte s právnikom. Polski for WooCommerce je open source softvér (GPLv2) dodávaný bez záruky.