Otázky a odpovede (Q&A)

Modul otázok a odpovedí pridáva na stránky produktov WooCommerce vyhradenú kartu Q&A. Zákazníci môžu klásť otázky týkajúce sa produktu a majiteľ obchodu alebo iní používatelia na ne odpovedajú. Systém podporuje hlasovanie za odpovede a generuje štruktúrované dáta Schema.org.

Zapnutie modulu

Prejdite do WooCommerce > Polski > Moduly obchodu a zapnite Otázky a odpovede. Pri každom produkte sa popri karte recenzií objaví nová karta “Otázky a odpovede”.

Funkcie

• Karta Q&A v tabuľke produktu WooCommerce
• Systém otázok a odpovedí založený na komentároch WordPress
• Vlastné typy komentárov: product_question a product_answer
• Hlasovanie za odpovede cez AJAX (užitočné/neužitočné)
• E-mailové oznámenia administrátorovi o nových otázkach
• Štruktúrované dáta Schema.org QAPage
• Formulár otázky s validáciou
• Stránkovanie otázok
• Moderovanie otázok pred zverejnením (voliteľné)

Fungovanie

Kladenie otázok

Zákazník vyplní formulár na stránke produktu, kde uvedie:

• Meno - povinné (predvyplnené pre prihlásených)
• E-mail - povinný (predvyplnený pre prihlásených)
• Text otázky - povinný

Po odoslaní otázka putuje na moderovanie (ak je zapnuté) alebo sa zverejní okamžite. Administrátor dostane e-mail s oznámením.

Odpovedanie

Odpovede sa pridávajú priamo pod otázku. Odpovede administrátora/majiteľa obchodu sú označené špeciálnym štítkom “Odpoveď obchodu”.

Hlasovanie

Používatelia môžu hlasovať za odpovede (palec hore/dole). Hlasovanie funguje cez AJAX bez znovunačítania stránky. Najužitočnejšie odpovede sa zobrazujú vyššie.

Technické detaily

Typy komentárov

Modul využíva systém komentárov WordPress s vlastnými typmi:

• product_question - otázka týkajúca sa produktu
• product_answer - odpoveď na otázku

Vďaka tomu sa otázky nemiešajú s recenziami produktov ani s komentármi k príspevkom.

Schema.org QAPage

Modul automaticky pridáva štruktúrované dáta vo formáte JSON-LD zhodné so schémou QAPage. Každá otázka s odpoveďami generuje samostatný objekt Question so vnorenými objektmi Answer.

{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "QAPage",
    "mainEntity": {
        "@type": "Question",
        "name": "Czy produkt jest wodoodporny?",
        "answerCount": 2,
        "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Tak, produkt posiada klasę wodoodporności IP67."
        }
    }
}

Hooky

// Zmeniť názov karty
add_filter('polski/product_qa/tab_title', function (string $title, int $count): string {
    return sprintf('Pytania (%d)', $count);
}, 10, 2);

// Vypnúť e-mailové oznámenia
add_filter('polski/product_qa/send_email', '__return_false');

// Zmeniť počet otázok na stránku
add_filter('polski/product_qa/per_page', function (): int {
    return 20; // predvolene: 10
});

// Filtrovať, kto môže hlasovať
add_filter('polski/product_qa/can_vote', function (bool $can_vote, int $user_id): bool {
    return is_user_logged_in();
}, 10, 2);

AJAX akcie

Akcia	Popis
polski_qa_submit_question	Odoslanie novej otázky
polski_qa_submit_answer	Odoslanie odpovede
polski_qa_vote	Hlasovanie za odpoveď

CSS triedy

• .polski-qa - hlavný kontajner
• .polski-qa__question - jednotlivá otázka
• .polski-qa__answer - odpoveď
• .polski-qa__answer--shop - odpoveď obchodu
• .polski-qa__vote - tlačidlá hlasovania
• .polski-qa__vote-count - počítadlo hlasov
• .polski-qa__form - formulár otázky

ID modulu

product_qa

Riešenie problémov

Karta Q&A sa nezobrazuje - skontrolujte, či šablóna podporuje karty WooCommerce (hook woocommerce_product_tabs). Niektoré šablóny prepisujú predvolené karty.

Otázky sa po odoslaní neobjavia - skontrolujte nastavenia moderovania v Nastavenia > Diskusia > Komentár musí byť ručne schválený.

Schema.org sa nevaliduje - uistite sa, že otázka má aspoň jednu odpoveď. Google vyžaduje pár otázka-odpoveď na správnu validáciu QAPage.

Hlásenie problémov: github.com/wppoland/polski/issues

Táto stránka má výlučne informatívny charakter a nepredstavuje právne poradenstvo. Pred nasadením sa poraďte s právnikom. Polski for WooCommerce je open source softvér (GPLv2) poskytovaný bez záruky.