FAQ (Najčastejšie kladené otázky)

Modul FAQ umožňuje vytvárať a zobrazovať sekciu najčastejšie kladených otázok v obchode. Otázky sú uložené ako samostatný typ príspevku (CPT) s vlastnou taxonómiou kategórií, čo umožňuje flexibilnú správu a zobrazenie.

Zapnutie modulu

Prejdite do WooCommerce > Polski > Moduly obchodu a zapnite FAQ (ID modulu: faq).

Po zapnutí sa v admin menu objaví nová položka FAQ s podstránkami na správu otázok a kategórií.

Administračný panel

Správa FAQ otázok prebieha v FAQ (edit.php?post_type=polski_faq). Rozhranie funguje rovnako ako štandardné príspevky WordPress.

Pridanie otázky

1. Prejdite do FAQ > Pridať novú
2. Do poľa názvu zadajte obsah otázky
3. Do editora zadajte odpoveď (podporovaný je plný blokový editor)
4. Priraďte kategóriu FAQ (voliteľné)
5. Nastavte poradie zobrazenia v poli Poradie (menu_order)
6. Publikujte

Kategórie FAQ

Taxonómia faq_category umožňuje zoskupovať otázky tematicky. Správa kategórií: FAQ > Kategórie FAQ.

Príklady kategórií:

• Objednávky a platby
• Doprava a vrátenie
• Účet zákazníka
• Produkty

Shortcode [polski_faq]

Zobrazuje zoznam FAQ otázok vo forme CSS akordeónu.

Parametre

Parameter	Typ	Predvolene	Popis
category	string	(prázdny)	Slug kategórie FAQ na zobrazenie
limit	int	-1	Maximálny počet otázok (-1 = všetky)
orderby	string	menu_order	Pole zoraďovania: menu_order, title, date
order	string	ASC	Smer zoraďovania: ASC alebo DESC

Príklady použitia

Zobraziť všetky otázky:

[polski_faq]

Zobraziť otázky z kategórie “doprava”:

[polski_faq category="doprava" limit="5"]

Zobraziť 10 najnovších otázok:

[polski_faq limit="10" orderby="date" order="DESC"]

Použitie v PHP šablóne

echo do_shortcode('[polski_faq category="objednavky" limit="10"]');

CSS akordeón

Otázky sa zobrazujú ako akordeón, kliknutie na otázku rozbalí odpoveď. Akordeón funguje úplne na CSS (bez JavaScriptu), čo zabezpečuje maximálny výkon.

Mechanizmus je založený na HTML elemente <details> s <summary>:

<div class="polski-faq">
  <details class="polski-faq__item">
    <summary class="polski-faq__question">Ako zadať objednávku?</summary>
    <div class="polski-faq__answer">
      <p>Ak chcete zadať objednávku, pridajte produkty do košíka...</p>
    </div>
  </details>
</div>

CSS triedy

• .polski-faq - kontajner FAQ
• .polski-faq__item - jednotlivá otázka (element <details>)
• .polski-faq__question - obsah otázky (element <summary>)
• .polski-faq__answer - obsah odpovede
• .polski-faq__category - hlavička kategórie (pri zobrazení so zoskupením)

Prispôsobenie vzhľadu

/* Zmena farby pozadia aktívnej otázky */
.polski-faq__item[open] .polski-faq__question {
    background-color: #f0f0f0;
}

/* Zmena ikony rozbalenia */
.polski-faq__question::marker {
    content: "+";
}

.polski-faq__item[open] .polski-faq__question::marker {
    content: "-";
}

Schema.org FAQPage

Modul automaticky generuje značky Schema.org FAQPage vo formáte JSON-LD na stránkach obsahujúcich shortcode [polski_faq]:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Ako zadať objednávku?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Ak chcete zadať objednávku, pridajte produkty do košíka..."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Aký je čas dodania?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Štandardný čas dodania je 2-3 pracovné dni..."
      }
    }
  ]
}

Značky FAQPage umožňujú Google zobrazovať otázky a odpovede priamo vo výsledkoch vyhľadávania (rich snippets).

Vypnutie Schema.org:

add_filter('polski/faq/schema_enabled', '__return_false');

Hooky

Filtre

// Zmena argumentov dopytu FAQ
add_filter('polski/faq/query_args', function (array $args): array {
    $args['posts_per_page'] = 20;
    return $args;
});

// Úprava HTML odpovede pred zobrazením
add_filter('polski/faq/answer_html', function (string $html, int $post_id): string {
    return wp_kses_post($html);
}, 10, 2);

Akcie

// Pridaj vlastný element pred sekciu FAQ
add_action('polski/faq/before', function (): void {
    echo '<h2>Máte otázky? Tu sú odpovede:</h2>';
});

// Pridaj vlastný element po sekcii FAQ
add_action('polski/faq/after', function (): void {
    echo '<p>Nenašli ste odpoveď? <a href="/kontakt">Kontaktujte nás</a>.</p>';
});

Riešenie problémov

Shortcode zobrazuje prázdny kontajner - skontrolujte, či máte publikované FAQ otázky. Koncepty a naplánované sa nezobrazujú.

Akordeón nefunguje - uistite sa, že šablóna neblokuje element <details>. Niektoré resetovacie CSS hárky môžu tento element skryť.

Schema.org sa nezobrazuje - overte značky nástrojom Google Rich Results Test. Uistite sa, že shortcode je na stránke (nie vo widgete sidebar).

Nahlasovanie problémov: github.com/wppoland/polski/issues

Táto stránka má výlučne informačný charakter a nepredstavuje právnu radu. Polski for WooCommerce je open source softvér (GPLv2) dodávaný bez záruky.