Právne stránky

Každý internetový obchod v Poľsku musí mať právne dokumenty. Doplnok generuje štyri právne stránky, prikladá ich k e-mailom a zobrazuje informáciu o platforme ODR.

Generované právne stránky

1. Obchodné podmienky

Obchodné podmienky obsahujú prvky vyžadované zákonom o právach spotrebiteľa:

Identifikačné údaje predávajúceho (názov, adresa, NIP, REGON, KRS)
Postup podania objednávky
Spôsoby platby
Náklady a spôsoby doručenia
Právo na odstúpenie od zmluvy (14 dní)
Postup reklamácie
Mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov
Záverečné ustanovenia

2. Zásady ochrany súkromia

Zásady ochrany súkromia v súlade s GDPR obsahujú:

Údaje prevádzkovateľa osobných údajov
Účely a právne základy spracovania údajov
Kategórie spracúvaných údajov
Príjemcovia údajov (kuriéri, platobné brány, hosting)
Doba uchovávania údajov
Práva dotknutých osôb
Informácia o súboroch cookies
Informácia o profilovaní (ak sa týka)

3. Zásady vrátenia

Zásady vrátenia zahŕňajú:

Lehotu na odstúpenie od zmluvy (14 dní)
Vzor formulára na odstúpenie
Postup vrátenia tovaru
Náklady na vrátenie (kto ich znáša)
Lehotu na vrátenie platby
Výnimky z práva na odstúpenie
Stav vráteného tovaru

4. Zásady reklamácie

Zásady reklamácie obsahujú:

Právny základ (zodpovednosť za vady, záruka)
Spôsoby podania reklamácie
Lehotu na posúdenie reklamácie (14 dní)
Oprávnenia spotrebiteľa (oprava, výmena, zníženie ceny, odstúpenie)
Formulár reklamácie
Kontaktné údaje na podávanie reklamácií

Konfigurácia generátora

Prejdite do WooCommerce > Nastavenia > Polski > Právne stránky na vygenerovanie alebo aktualizáciu stránok.

Údaje predávajúceho

Najprv vyplňte údaje firmy:

Pole	Popis	Príklad
Názov firmy	Úplný názov alebo firma	Obchod XYZ Jan Kowalski
Adresa	Ulica, číslo	ul. Przykładowa 1/2
PSČ a mesto	-	00-001 Warszawa
NIP	Daňové identifikačné číslo	1234567890
REGON	-	123456789
KRS	Ak sa týka	0000123456
Kontaktný e-mail	-	[email protected]
Telefón	-	+48 123 456 789
Číslo bankového účtu	Na vrátenie platieb	PL 12 3456 7890 1234 5678 9012 3456

Generovanie stránok

Vyplňte údaje predávajúceho
Kliknite na “Generovať právne stránky”
Systém vytvorí 4 stránky WordPress v stave “Koncept”
Prezrite si obsah každej stránky
Publikujte stránky po overení

Stránky sa vytvárajú ako koncepty - prezrite si ich a poraďte sa s právnikom pred publikáciou.

Aktualizácia stránok

Po zmene údajov firmy kliknite na “Aktualizovať právne stránky”. Doplnok aktualizuje vygenerované sekcie a zachová vaše manuálne zmeny.

Štruktúra generovanej stránky:

<!-- POLSKI-AUTO-START -->
Automatycznie wygenerowana treść - nie edytuj tego bloku
<!-- POLSKI-AUTO-END -->

Twoja dodatkowa treść - bezpiecznie edytuj poniżej

Pri aktualizácii doplnok prepisuje iba obsah medzi POLSKI-AUTO-START a POLSKI-AUTO-END. Obsah mimo týchto značiek sa zachováva.

Prílohy k e-mailom

Doplnok prikladá právne stránky ako PDF k transakčným e-mailom WooCommerce.

Konfigurácia

V WooCommerce > Nastavenia > Polski > Právne stránky > Prílohy e-mailov nakonfigurujte, ktoré dokumenty prikladať k jednotlivým typom e-mailov:

E-mail	Odporúčané prílohy
Nová objednávka (zákazník)	Obchodné podmienky, Zásady ochrany súkromia, Zásady vrátenia
Objednávka vybavená	Zásady vrátenia
Faktúra	Obchodné podmienky
Dobropis	Zásady vrátenia, Zásady reklamácie

Formát príloh

Dokumenty sa konvertujú do PDF s logom obchodu a dátumom. Veľkosť súboru je optimalizovaná.

Možnosť	Popis	Predvolená hodnota
Formát	Typ prílohy	PDF
Logo v hlavičke	Či priložiť logo obchodu	Áno
Veľkosť papiera	-	A4
Okraj	Okraj dokumentu	20mm

Informácia ODR

Nariadenie EÚ 524/2013 vyžaduje od internetových obchodov odkaz na platformu ODR (Online Dispute Resolution) na mimosúdne riešenie sporov.

Automatické zobrazenie

Doplnok automaticky pridáva informáciu ODR v:

Päte obchodu - odkaz na platformu ODR
Obchodných podmienkach - sekcia o mimosúdnom riešení sporov
Transakčných e-mailoch - päta s odkazom ODR

Obsah informácie ODR

Štandardný obsah zobrazovaný doplnkom:

Platforma ODR (Online Dispute Resolution) je dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma slúži na riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi na úrovni EÚ.

Konfigurácia ODR

Možnosť	Popis	Predvolená hodnota
Zobrazovať v päte	Pridaj informáciu ODR do päty obchodu	Áno
Zobrazovať v e-mailoch	Pridaj informáciu ODR do transakčných e-mailov	Áno
Text ODR	Konfigurovateľný text informácie	Predvolený obsah
Pozícia v päte	Miesto zobrazenia	Pred informáciou o autorských právach

Verzovanie dokumentov

Doplnok zaznamenáva verzie právnych stránok:

Každá zmena obsahu vytvára novú verziu
Dátum poslednej aktualizácie sa zobrazuje na stránke
Logy súhlasov GDPR obsahujú hash verzie dokumentu z momentu udelenia súhlasu
História verzií je dostupná v Revíziách stránky WordPress

Viacjazyčnosť

Stránky sa generujú po poľsky. Pri WPML alebo Polylang doplnok vytvára samostatné stránky pre každý jazyk. Hotové preklady:

Poľský (predvolený)
Anglický
Nemecký

Pre ostatné jazyky sa vytvára poľská verzia na manuálny preklad.

Riešenie problémov

Stránky sa negenerujú Skontrolujte, či ste vyplnili všetky požadované polia: názov firmy, adresa, NIP a e-mail.

Prílohy PDF sa nepriložia k e-mailom Skontrolujte, či má server rozšírenia PHP mbstring a dom. Skontrolujte logy PHP kvôli chybám.

Informácia ODR sa nezobrazuje v päte Skontrolujte, či téma podporuje hooky päty (wp_footer alebo woocommerce_after_footer). Niektoré témy vyžadujú pridanie widgetu manuálne.

Aktualizácia prepísala moje zmeny Upravujte obsah iba mimo značiek POLSKI-AUTO-START / POLSKI-AUTO-END. Obsah medzi týmito značkami sa prepisuje pri každej aktualizácii.

Ďalšie kroky

Nahlasujte problémy: GitHub Issues
Diskusie a otázky: GitHub Discussions

Táto stránka má výlučne informačný charakter a nepredstavuje právne poradenstvo. Pred nasadením sa poraďte s právnikom. Polski for WooCommerce je open source softvér (GPLv2) poskytovaný bez záruky.