Obnovenie opustených košíkov
Modul opustených košíkov sleduje aktívne košíky WooCommerce, deteguje opustenia a automaticky odosiela obnovovacie e-maily s odkazom na obnovenie košíka jedným kliknutím.
Ako to funguje
Section titled “Ako to funguje”- Zákazník pridá produkty do košíka, systém začne sledovať košík
- Ak zákazník opustí obchod a nevráti sa do 1 hodiny, košík sa označí ako opustený
- Systém odošle až 3 obnovovacie e-maily (po 1 h, 24 h a 72 h)
- Zákazník klikne na odkaz v e-maile, košík sa obnoví s produktmi a kupónmi
- Ak zákazník dokončí objednávku, košík sa označí ako skonvertovaný alebo obnovený
Konfigurácia
Section titled “Konfigurácia”Prejdite do Polski PRO > Moduly a zapnite modul Opustené košíky.
Všeobecné nastavenia
Section titled “Všeobecné nastavenia”| Nastavenie | Popis | Predvolené |
|---|---|---|
| Časový limit opustenia | Po akom čase (sekundy) sa košík považuje za opustený | 3600 (1 h) |
| Obnovovacie e-maily | Zapnúť/vypnúť automatické e-maily | Áno |
| Čistenie dát | Po koľkých dňoch odstrániť staré košíky | 90 |
| Skryť IP | Neukladať IP adresy zákazníkov (GDPR) | Nie |
Nastavenia e-mailov
Section titled “Nastavenia e-mailov”Každý z 3 e-mailov má konfigurovateľné:
| Pole | E-mail 1 | E-mail 2 | E-mail 3 |
|---|---|---|---|
| Oneskorenie | 1 hodina | 24 hodín | 72 hodín |
| Predmet | Zabudli ste na svoj košík? | Váš košík stále čaká | Posledná šanca |
| Obsah | Konfigurovateľný | Konfigurovateľný | Konfigurovateľný |
E-maily obsahujú:
- Zhrnutie produktov v košíku (fotky, názvy, množstvá, ceny)
- Celkovú hodnotu košíka
- CTA tlačidlo s obnovovacím odkazom
Stavy košíkov
Section titled “Stavy košíkov”| Stav | Popis |
|---|---|
| Active | Zákazník aktívne prehliada obchod |
| Abandoned | Zákazník opustil obchod a nevrátil sa po vypršaní limitu |
| Converted | Zákazník zadal objednávku (bez obnovovacieho e-mailu) |
| Recovered | Zákazník sa vrátil cez obnovovací odkaz a zadal objednávku |
Panel administrátora
Section titled “Panel administrátora”Panel dostupný v WooCommerce > Abandoned Carts.
Záložka: Zoznam košíkov
Section titled “Záložka: Zoznam košíkov”- Filtrovanie podľa stavu
- Stĺpce: ID, e-mail, stav, produkty, hodnota, posledná aktivita, odoslané e-maily
- Podrobnosti košíka: úplný zoznam produktov, obnovovací odkaz, údaje zákazníka
- Akcia: Vytvoriť objednávku z košíka (pre opustené)
Záložka: Analytika
Section titled “Záložka: Analytika”Metriky:
- Celkový počet košíkov - všetky sledované košíky
- Miera opustenia - % košíkov, ktoré boli opustené
- Miera konverzie - % košíkov, ktoré sa premenili na objednávky
- Miera obnovenia - % opustených košíkov obnovených cez e-maily
- Obnovený príjem - celková hodnota objednávok z obnovených košíkov
Obnovovací odkaz
Section titled “Obnovovací odkaz”Každý opustený košík má jedinečný 32-znakový obnovovací kľúč. Odkaz:
https://tvojobchod.sk/kosik/?recover_cart={kluc}Po kliknutí:
- Aktuálny košík sa vyčistí
- Produkty z opusteného košíka sa pridajú
- Kupóny sa obnovia
- Zákazník je presmerovaný na pokladňu
- Košík zmení stav na recovered
Harmonogram (Cron)
Section titled “Harmonogram (Cron)”Modul používa vlastný cron spúšťaný každých 15 minút (polski_abandoned_cart_cron):
- Označí košíky ako opustené (po vypršaní limitu)
- Odošle obnovovacie e-maily (podľa harmonogramu)
- Odstráni staré košíky (po X dňoch)
GDPR / Súkromie
Section titled “GDPR / Súkromie”- Možnosť skrytia IP adries zákazníkov
- Automatické čistenie starých dát (konfigurovateľné)
- Obnovovacie e-maily je možné globálne vypnúť
- Dáta košíka sa odstránia pri odinštalovaní doplnku (ak je zapnutá možnosť odstránenia dát)
Databáza
Section titled “Databáza”Modul vytvára dve tabuľky:
wp_polski_carts- dáta košíkov (stav, hodnota, e-mail, obnovovací kľúč)wp_polski_cart_contents- snímky obsahu (JSON s históriou zmien)
Tabuľky sa vytvárajú automaticky pri migrácii 1.8.0.