Precios Followup

Sí, WooCommerce debe estar instalado y activo. Followup lee los pedidos mediante funciones de WooCommerce y no funciona sin WooCommerce. El plugin declara WooCommerce como plugin obligatorio (Requires Plugins: woocommerce).

Un evento diario de wp-cron busca los pedidos que llevan al menos el número de días configurado en el estado desencadenante configurado. Envía cada seguimiento solo a los pedidos que aún no lo han recibido. El evento se restablece por sí mismo si se pierde y se reprograma en la siguiente carga de una página de administración.

No. Tras el envío, cada tipo de seguimiento se marca como metadato en el pedido (_followup_sent_{type}), de modo que nunca se vuelve a enviar para ese pedido. El pedido se reserva antes del envío y la marca solo se restablece si el envío falla, para que al día siguiente sea posible un nuevo intento. Así, ni siquiera las ejecuciones de cron que se solapan generan un mensaje duplicado.

Followup admite tres marcadores: {customer} (el nombre de pila del cliente), {order} (el número de pedido) y {site} (el nombre de tu tienda). Funcionan tanto en el asunto como en el texto. Si el nombre de pila está vacío, {customer} recurre a un saludo neutro.

La versión gratuita incluye dos tipos de seguimiento: agradecimiento y solicitud de reseña. Cada tipo tiene su propio interruptor de activación, su estado desencadenante, su retardo en días y su propio asunto y texto. De forma predeterminada, el agradecimiento se envía 1 día y la solicitud de reseña 7 días después del estado Completado.

No. Followup envía mediante el wp_mail de tu tienda y usa así la misma configuración de correo que el resto de WordPress. No hay cuenta, ni clave de API, ni conexión con un servicio externo. Si usas un plugin de SMTP, los seguimientos pasan por él como cualquier otro correo.

Sí. Defines un nombre y una dirección de remitente globales que se aplican a todos los mensajes de seguimiento. Si los dejas vacíos, Followup recurre al nombre de tu tienda y al correo del administrador del sitio.

Sí. El envío es idempotente: un pedido se marca como enviado antes del envío real y la marca se vuelve a comprobar para evitar una condición de carrera entre ejecuciones paralelas. Cada ejecución procesa como máximo 200 pedidos por tipo, de modo que la carga se mantiene acotada.

Sí. Cada plugin, gratuito y PRO, se licencia bajo la GPL. Puedes usar, modificar y alojar el código en tus propios sitios, y una compra PRO no restringe esas libertades de la GPL. Una licencia PRO añade actualizaciones automáticas y soporte del producto, no derechos distintos sobre el código.

Sí. La edición gratuita es un producto completo en WordPress.org, no una versión de prueba limitada en el tiempo, así que puedes usarla de forma indefinida. Cubre el caso de uso principal por completo, y pasas a PRO solo cuando tu tienda necesita las funciones avanzadas. La edición gratuita no requiere cuenta ni tarjeta.

Cada plan cubre un número determinado de sitios: un sitio, cinco sitios o sitios ilimitados. La licencia está vinculada a tu cuenta y determina cuántos sitios reciben actualizaciones automáticas y soporte. Si tu tienda crece más allá de tu plan, puedes ampliar el número de sitios en cualquier momento.

Sí. Las compras PRO incluyen una garantía de devolución de 30 días, salvo que la página del producto indique lo contrario. Si el plugin no encaja, solicita el reembolso dentro de los 30 días a través del soporte de Freemius o de [email protected]. El reembolso se devuelve a tu método de pago original.

El pago lo gestiona Freemius, nuestro Merchant of Record. Freemius procesa el pago, aplica el IVA correcto para tu país, emite la factura y gestiona las renovaciones. Si tienes un NIF-IVA intracomunitario válido, puedes indicarlo en el pago para aplicar la exención por inversión del sujeto pasivo.

Las licencias PRO son anuales y se renuevan automáticamente mientras la renovación automática esté activada, de modo que las actualizaciones y el soporte continúan sin interrupción. Puedes cancelar futuras renovaciones en cualquier momento desde tu cuenta de Freemius antes de la fecha de renovación. La cancelación detiene los cargos futuros y tu periodo actual sigue activo hasta que termina.

Una licencia PRO activa incluye soporte por correo para instalación, configuración y defectos de nuestros propios plugins, según disponibilidad y sin tiempo de respuesta garantizado. El soporte no cubre desarrollo a medida, personalización de temas ni conflictos causados por plugins de terceros. Para la edición gratuita, hay ayuda comunitaria a través de WordPress.org y GitHub.

Sí. Recomendamos instalar y probar por completo cualquier plugin en una copia local o en un entorno de staging idéntico al de producción, con una copia de seguridad actual, antes de activarlo en una tienda en producción. Así confirmas la compatibilidad con tu tema y otros plugins sin arriesgar tu sitio en producción. Instalarlo directamente en producción es bajo tu propio riesgo.