Cennik Followup

Tak, WooCommerce musi być zainstalowane i aktywne. Followup wczytuje zamówienia przez funkcje WooCommerce i bez nich nie działa. Wtyczka deklaruje WooCommerce jako wymagane (Requires Plugins: woocommerce).

Codzienne zdarzenie wp-cron sprawdza zamówienia, które są w ustawionym statusie wyzwalającym od co najmniej ustawionej liczby dni. Wysyła te, które jeszcze nie otrzymały danego follow-up. Zadanie samo się przywraca, gdy zostanie utracone, odtwarza się przy najbliższym wejściu do panelu administracyjnego.

Nie. Po wysłaniu każdy typ follow-up jest zapisywany przy zamówieniu jako meta (_followup_sent_{typ}), więc nie wyśle się ponownie dla tego zamówienia. Zamówienie jest oznaczane przed wysyłką, a flaga jest cofana tylko przy nieudanej wysyłce, by spróbować ponownie nazajutrz. Dzięki temu nawet nakładające się przebiegi cron nie zdublują wiadomości.

Followup obsługuje trzy zmienne: {customer} (imię klienta), {order} (numer zamówienia) oraz {site} (nazwa sklepu). Działają zarówno w temacie, jak i w treści. Gdy imię klienta jest puste, {customer} przyjmuje wartość zastępczą „there”.

Wersja darmowa zawiera dwa typy follow-up: podziękowanie i prośbę o opinię. Każdy typ ma osobne włączanie, status wyzwalający, opóźnienie w dniach oraz własny temat i treść. Domyślnie podziękowanie wysyła się 1 dzień, a prośba o opinię 7 dni po statusie Zrealizowane.

Nie. Followup wysyła wiadomości przez wp_mail Twojego sklepu, więc korzystają z tej samej konfiguracji poczty co reszta WordPressa. Nie ma konta, kluczy API ani połączeń z usługą zewnętrzną. Jeśli używasz wtyczki SMTP, follow-upy pójdą przez nią tak samo jak inne e-maile.

Tak. Ustawiasz globalną nazwę i adres nadawcy, które obowiązują dla wszystkich wiadomości follow-up. Gdy zostawisz je puste, Followup użyje nazwy sklepu i adresu administratora witryny.

Tak. Wysyłka jest idempotentna: zamówienie jest oznaczane jako wysłane jeszcze przed samą wysyłką, a flaga jest ponownie sprawdzana, by uniknąć wyścigu między równoległymi przebiegami. Każdy przebieg przetwarza maksymalnie 200 zamówień na typ, więc obciążenie jest ograniczone.

Tak. Każda wtyczka, darmowa i PRO, jest licencjonowana na GPL. Możesz używać, modyfikować i hostować kod na własnych stronach, a zakup PRO nie ogranicza tych swobód GPL. Licencja PRO dodaje automatyczne aktualizacje i wsparcie produktu, a nie inne prawa do kodu.

Tak. Edycja darmowa to kompletny produkt na WordPress.org, a nie wersja próbna ograniczona czasowo, więc możesz jej używać bezterminowo. W pełni pokrywa główne zastosowanie, a na PRO przechodzisz dopiero, gdy sklep potrzebuje zaawansowanych funkcji. Do edycji darmowej nie potrzebujesz konta ani karty.

Każdy plan obejmuje określoną liczbę stron: jedną, pięć albo nieograniczoną. Licencja jest przypisana do konta i decyduje, ile stron otrzymuje automatyczne aktualizacje i wsparcie. Jeśli sklep wykroczy poza plan, w każdej chwili możesz podnieść liczbę stron.

Tak. Zakupy PRO obejmują 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, chyba że strona produktu stanowi inaczej. Jeśli wtyczka nie spełni oczekiwań, złóż wniosek o zwrot w ciągu 30 dni przez wsparcie Freemius lub [email protected]. Zwrot trafia na pierwotną metodę płatności.

Checkout obsługuje Freemius, nasz Merchant of Record. Freemius przetwarza płatność, nalicza właściwy VAT dla Twojego kraju, wystawia fakturę i zarządza odnowieniami. Jeśli masz ważny unijny numer VAT, możesz podać go przy zamówieniu, aby zastosować mechanizm odwrotnego obciążenia.

Licencje PRO są roczne i odnawiają się automatycznie, gdy auto-odnowienie jest włączone, dzięki czemu aktualizacje i wsparcie działają bez przerwy. Przyszłe odnowienia możesz anulować w każdej chwili w panelu Freemius przed datą odnowienia. Anulowanie wstrzymuje kolejne opłaty, a bieżący okres pozostaje aktywny do końca.

Aktywna licencja PRO obejmuje wsparcie e-mail dla instalacji, konfiguracji i usterek naszych wtyczek, w miarę możliwości i bez gwarantowanego czasu odpowiedzi. Wsparcie nie obejmuje prac custom, dostosowań motywu ani konfliktów z obcymi wtyczkami. Dla edycji darmowej dostępna jest pomoc społeczności przez WordPress.org i GitHub.

Tak. Zalecamy zainstalowanie i pełne przetestowanie każdej wtyczki na lokalnej kopii lub w środowisku staging identycznym z produkcyjnym, z aktualną kopią zapasową, przed aktywacją na żywym sklepie. Pozwala to potwierdzić zgodność z motywem i innymi wtyczkami bez ryzyka dla produkcji. Instalacja bezpośrednio na produkcji odbywa się na Twoje ryzyko.