Preise Followup

Ja, WooCommerce muss installiert und aktiv sein. Followup liest Bestellungen über WooCommerce-Funktionen aus und läuft ohne WooCommerce nicht. Das Plugin deklariert WooCommerce als erforderliches Plugin (Requires Plugins: woocommerce).

Ein tägliches wp-cron-Ereignis sucht nach Bestellungen, die sich seit mindestens der konfigurierten Anzahl Tage im konfigurierten Auslöser-Status befinden. Es versendet jedes Follow-up nur an Bestellungen, die es noch nicht erhalten haben. Das Ereignis stellt sich selbst wieder her, falls es verloren geht, und plant sich beim nächsten Aufruf einer Admin-Seite neu ein.

Nein. Nach dem Versand wird jeder Follow-up-Typ als Meta an der Bestellung vermerkt (_followup_sent_{type}), sodass er für diese Bestellung nie erneut versendet wird. Die Bestellung wird vor dem Versand reserviert, und das Flag wird nur bei einem fehlgeschlagenen Versand zurückgesetzt, damit am nächsten Tag ein erneuter Versuch möglich ist. Dadurch erzeugen selbst sich überschneidende cron-Läufe keine doppelte Nachricht.

Followup unterstützt drei Platzhalter: {customer} (der Vorname des Kunden), {order} (die Bestellnummer) und {site} (der Name Ihres Shops). Sie funktionieren sowohl im Betreff als auch im Text. Ist der Vorname leer, weicht {customer} auf eine neutrale Anrede aus.

Die kostenlose Version enthält zwei Follow-up-Typen: Dankeschön und Bewertungsanfrage. Jeder Typ hat seinen eigenen Aktivierungsschalter, Auslöser-Status, seine Verzögerung in Tagen sowie eigenen Betreff und Text. Standardmäßig versendet das Dankeschön 1 Tag und die Bewertungsanfrage 7 Tage nach dem Status Abgeschlossen.

Nein. Followup versendet über das wp_mail Ihres Shops und nutzt damit dieselbe Mail-Konfiguration wie der Rest von WordPress. Es gibt kein Konto, keinen API-Schlüssel und keine Verbindung zu einem externen Dienst. Wenn Sie ein SMTP-Plugin verwenden, laufen Follow-ups wie jede andere E-Mail darüber.

Ja. Sie legen einen globalen Absendernamen und eine Absenderadresse fest, die für alle Follow-up-Nachrichten gelten. Bleiben sie leer, weicht Followup auf Ihren Shop-Namen und die E-Mail-Adresse des Website-Administrators aus.

Ja. Der Versand ist idempotent: Eine Bestellung wird vor dem eigentlichen Versand als versendet markiert, und das Flag wird erneut geprüft, um eine Race-Condition zwischen parallelen Läufen zu vermeiden. Jeder Lauf verarbeitet höchstens 200 Bestellungen pro Typ, sodass die Last begrenzt bleibt.

Ja. Jedes Plugin, kostenlos und PRO, steht unter der GPL. Sie dürfen den Code auf eigenen Websites nutzen, ändern und selbst hosten, und ein PRO-Kauf schränkt diese GPL-Freiheiten nicht ein. Eine PRO-Lizenz ergänzt automatische Updates und Produktsupport, nicht andere Rechte am Code.

Ja. Die kostenlose Edition ist ein vollständiges Produkt auf WordPress.org, keine zeitlich begrenzte Testversion, und lässt sich unbegrenzt nutzen. Sie deckt den Kernanwendungsfall vollständig ab, und Sie wechseln erst zu PRO, wenn Ihr Shop die erweiterten Funktionen braucht. Für die kostenlose Edition sind weder Konto noch Karte nötig.

Jeder Plan deckt eine bestimmte Anzahl Websites ab: eine Website, fünf Websites oder unbegrenzt. Die Lizenz ist an Ihr Konto gebunden und bestimmt, wie viele Websites automatische Updates und Support erhalten. Wächst Ihr Shop über den Plan hinaus, können Sie die Website-Anzahl jederzeit erhöhen.

Ja. PRO-Käufe enthalten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, sofern eine Produktseite nichts anderes sagt. Passt das Plugin nicht, fordern Sie innerhalb von 30 Tagen über den Freemius-Support oder [email protected] eine Erstattung an. Die Erstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Der Checkout wird von Freemius als Merchant of Record abgewickelt. Freemius verarbeitet die Zahlung, wendet die korrekte Umsatzsteuer für Ihr Land an, stellt die Rechnung aus und verwaltet Verlängerungen. Mit einer gültigen EU-USt-IdNr. können Sie diese im Checkout angeben, um das Reverse-Charge-Verfahren anzuwenden.

PRO-Lizenzen sind jährlich und verlängern sich automatisch, solange die automatische Verlängerung aktiv ist, damit Updates und Support ohne Unterbrechung weiterlaufen. Künftige Verlängerungen können Sie jederzeit vor dem Verlängerungsdatum im Freemius-Konto kündigen. Die Kündigung stoppt weitere Abbuchungen, der laufende Zeitraum bleibt bis zum Ende aktiv.

Eine aktive PRO-Lizenz umfasst E-Mail-Support für Installation, Konfiguration und Fehler unserer eigenen Plugins, nach bestem Bemühen und ohne garantierte Reaktionszeit. Der Support umfasst keine Individualentwicklung, Theme-Anpassungen oder Konflikte mit Fremd-Plugins. Für die kostenlose Edition gibt es Community-Hilfe über WordPress.org und GitHub.

Ja. Wir empfehlen, jedes Plugin zuerst auf einer lokalen Kopie oder in einer mit der Produktion identischen Staging-Umgebung mit aktuellem Backup vollständig zu testen, bevor Sie es im Live-Shop aktivieren. So prüfen Sie die Kompatibilität mit Theme und anderen Plugins, ohne die Produktion zu gefährden. Eine Installation direkt auf der Produktion erfolgt auf eigenes Risiko.