Support-Richtlinie
Support-Umfang, Kanaele, Reaktionserwartungen und Ausschluesse fuer Plogins-Plugins.
Zuletzt aktualisiert:
Umfang
Der Support umfasst Installation, Konfiguration und Fehler unserer eigenen Plugins fuer Inhaber einer aktiven PRO-Lizenz, mit bestmoeglicher Community-Hilfe fuer kostenlose Editionen ueber WordPress.org oder GitHub. Support erfolgt per E-Mail nach bestem Bemuehen; wir garantieren keine Reaktions- oder Loesungszeit.
Ausschluesse
Der Support umfasst keine Individualentwicklung, Theme-Anpassungen, Konflikte mit Fremd-Plugins oder -Themes, Server- und Hosting-Konfiguration sowie Probleme durch veraenderten Plugin-Code. Bitte reproduzieren Sie ein Problem auf einer Staging-Kopie Ihrer Website, bevor Sie den Support kontaktieren.
Kein garantiertes Ergebnis
Der Support wird "wie besehen" bereitgestellt. Im groesstmoeglichen gesetzlich zulaessigen Umfang gewaehrleisten wir nicht, dass sich jedes Problem loesen laesst oder dass die Software fuer einen bestimmten Zweck geeignet ist. Die vollstaendige Haftungsregelung finden Sie in den AGB.
Dieses Dokument ist eine produktbezogene Arbeitsinformation und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.