Reembolsos y cancelación
Reglas de reembolso, cancelación y renovación para las compras de Plogins PRO.
Última actualización:
Derecho legal de desistimiento
Si compra como consumidor en la UE, dispone por regla general de 14 dias para desistir de un contrato a distancia sin necesidad de justificacion. Nuestros plugins PRO son contenido digital suministrado de inmediato. Antes de iniciar la descarga, el proceso de pago le pide consentir expresamente la ejecucion inmediata y reconocer que con ello pierde el derecho de desistimiento, conforme exigen el art. 16.m de la Directiva 2011/83/UE y la ley polaca de derechos del consumidor que la transpone. Si no presta ese consentimiento, la descarga espera hasta que transcurran los 14 dias.
Nuestra garantia de 30 dias, adicional a la ley
Con independencia de la situacion legal, reembolsamos una compra PRO a peticion dentro de los 30 dias siguientes al pago, salvo que la pagina del producto indique otra cosa. Es un compromiso comercial voluntario, mas generoso que lo exigido por la ley, y no limita ninguno de sus derechos legales. Conserva los derechos GPL sobre el codigo descargado; el reembolso pone fin a la licencia de actualizaciones y soporte.
Como solicitar el reembolso
Escriba a [email protected] o utilice el soporte de Freemius. Indique el correo de la licencia y, si lo desea, el motivo; el motivo nos resulta util pero no es una condicion. Tramitamos el reembolso por el medio de pago original y lo confirmamos por escrito.
Renovaciones
Una licencia PRO se renueva automaticamente si la renovacion automatica esta activada en su cuenta de Freemius. Puede desactivarla alli en cualquier momento antes de la fecha de renovacion y conservar la licencia hasta el final del periodo pagado. No reembolsamos una renovacion que olvido cancelar, salvo que nos lo comunique dentro de los 30 dias siguientes al cargo, en cuyo caso se aplica la garantia anterior.
Este documento es información sobre el producto y no sustituye el asesoramiento jurídico individual.