Precios Enquire

Sí, Enquire requiere una instalación activa de WooCommerce. El botón «Hacer una pregunta» aparece en la página de producto individual, justo después del formulario de añadir al carrito. El plugin lee los datos de producto de WooCommerce para incluir el nombre del producto y el enlace en cada consulta.

En la versión gratuita, las consultas no se guardan en ningún sitio. Cada envío se manda mediante wp_mail y nunca se escribe en tu base de datos. Si necesitas un registro de consultas en wp-admin, el complemento Enquire Pro ofrece justamente eso.

Las consultas van a la dirección de destinatario que definas en WooCommerce → Enquire. Si dejas ese campo vacío, se usa en su lugar el correo del administrador del sitio. El correo del cliente se define como Reply-To, para que puedas responder directamente desde tu bandeja de entrada.

Enquire usa tres medidas de protección y ningún CAPTCHA. Cada envío se verifica con un nonce y se comprueba mediante un campo honeypot oculto que solo los bots rellenan. Además, un mismo visitante puede enviar como máximo una consulta cada 30 segundos.

Sí. La dirección de correo del cliente se define como cabecera Reply-To del mensaje que recibes. Así puedes responder directamente desde tu programa de correo, sin iniciar sesión en wp-admin. El correo incluye además el nombre del producto y el enlace, para que sepas exactamente a qué se refiere la pregunta.

No debería. Los archivos CSS y JS compactos de Enquire solo se cargan en las páginas de producto, no en todo el sitio. El formulario se basa en el elemento nativo dialog del navegador, por lo que prescinde de bibliotecas pesadas.

Sí. Cada plugin, gratuito y PRO, se licencia bajo la GPL. Puedes usar, modificar y alojar el código en tus propios sitios, y una compra PRO no restringe esas libertades de la GPL. Una licencia PRO añade actualizaciones automáticas y soporte del producto, no derechos distintos sobre el código.

Sí. La edición gratuita es un producto completo en WordPress.org, no una versión de prueba limitada en el tiempo, así que puedes usarla de forma indefinida. Cubre el caso de uso principal por completo, y pasas a PRO solo cuando tu tienda necesita las funciones avanzadas. La edición gratuita no requiere cuenta ni tarjeta.

Cada plan cubre un número determinado de sitios: un sitio, cinco sitios o sitios ilimitados. La licencia está vinculada a tu cuenta y determina cuántos sitios reciben actualizaciones automáticas y soporte. Si tu tienda crece más allá de tu plan, puedes ampliar el número de sitios en cualquier momento.

Sí. Las compras PRO incluyen una garantía de devolución de 30 días, salvo que la página del producto indique lo contrario. Si el plugin no encaja, solicita el reembolso dentro de los 30 días a través del soporte de Freemius o de [email protected]. El reembolso se devuelve a tu método de pago original.

El pago lo gestiona Freemius, nuestro Merchant of Record. Freemius procesa el pago, aplica el IVA correcto para tu país, emite la factura y gestiona las renovaciones. Si tienes un NIF-IVA intracomunitario válido, puedes indicarlo en el pago para aplicar la exención por inversión del sujeto pasivo.

Las licencias PRO son anuales y se renuevan automáticamente mientras la renovación automática esté activada, de modo que las actualizaciones y el soporte continúan sin interrupción. Puedes cancelar futuras renovaciones en cualquier momento desde tu cuenta de Freemius antes de la fecha de renovación. La cancelación detiene los cargos futuros y tu periodo actual sigue activo hasta que termina.

Una licencia PRO activa incluye soporte por correo para instalación, configuración y defectos de nuestros propios plugins, según disponibilidad y sin tiempo de respuesta garantizado. El soporte no cubre desarrollo a medida, personalización de temas ni conflictos causados por plugins de terceros. Para la edición gratuita, hay ayuda comunitaria a través de WordPress.org y GitHub.

Sí. Recomendamos instalar y probar por completo cualquier plugin en una copia local o en un entorno de staging idéntico al de producción, con una copia de seguridad actual, antes de activarlo en una tienda en producción. Así confirmas la compatibilidad con tu tema y otros plugins sin arriesgar tu sitio en producción. Instalarlo directamente en producción es bajo tu propio riesgo.