Preise Enquire

Ja, Enquire setzt eine aktive WooCommerce-Installation voraus. Der Frage-stellen-Button erscheint auf der Einzelproduktseite, direkt nach dem In-den-Warenkorb-Formular. Das Plugin liest die WooCommerce-Produktdaten aus, um Produktname und Link in jede Anfrage aufzunehmen.

In der kostenlosen Version werden Anfragen nirgends gespeichert. Jede Übermittlung wird per wp_mail versendet und niemals in Ihre Datenbank geschrieben. Wenn Sie ein Anfrage-Protokoll im wp-admin benötigen, bietet das Add-on Enquire Pro genau das.

Anfragen gehen an die Empfängeradresse, die Sie unter WooCommerce → Enquire festlegen. Lassen Sie dieses Feld leer, wird stattdessen die Admin-E-Mail der Website verwendet. Die E-Mail des Kunden wird als Reply-To gesetzt, sodass Sie direkt aus Ihrem Postfach antworten können.

Enquire nutzt drei Schutzmaßnahmen und kein CAPTCHA. Jede Übermittlung wird mit einer Nonce verifiziert und über ein verstecktes Honeypot-Feld geprüft, das nur Bots ausfüllen. Zusätzlich kann ein einzelner Besucher höchstens alle 30 Sekunden eine Anfrage senden.

Ja. Die E-Mail-Adresse des Kunden wird als Reply-To-Header der Nachricht gesetzt, die Sie erhalten. So können Sie direkt aus Ihrem Mail-Programm antworten, ohne sich im wp-admin anzumelden. Die E-Mail enthält außerdem Produktname und Link, sodass Sie genau wissen, worum es bei der Frage geht.

Das sollte es nicht. Die kompakten CSS- und JS-Dateien von Enquire werden nur auf Produktseiten geladen, nicht auf der gesamten Website. Das Formular basiert auf dem nativen dialog-Element des Browsers und kommt daher ohne schwere Bibliotheken aus.

Ja. Jedes Plugin, kostenlos und PRO, steht unter der GPL. Sie dürfen den Code auf eigenen Websites nutzen, ändern und selbst hosten, und ein PRO-Kauf schränkt diese GPL-Freiheiten nicht ein. Eine PRO-Lizenz ergänzt automatische Updates und Produktsupport, nicht andere Rechte am Code.

Ja. Die kostenlose Edition ist ein vollständiges Produkt auf WordPress.org, keine zeitlich begrenzte Testversion, und lässt sich unbegrenzt nutzen. Sie deckt den Kernanwendungsfall vollständig ab, und Sie wechseln erst zu PRO, wenn Ihr Shop die erweiterten Funktionen braucht. Für die kostenlose Edition sind weder Konto noch Karte nötig.

Jeder Plan deckt eine bestimmte Anzahl Websites ab: eine Website, fünf Websites oder unbegrenzt. Die Lizenz ist an Ihr Konto gebunden und bestimmt, wie viele Websites automatische Updates und Support erhalten. Wächst Ihr Shop über den Plan hinaus, können Sie die Website-Anzahl jederzeit erhöhen.

Ja. PRO-Käufe enthalten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, sofern eine Produktseite nichts anderes sagt. Passt das Plugin nicht, fordern Sie innerhalb von 30 Tagen über den Freemius-Support oder [email protected] eine Erstattung an. Die Erstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Der Checkout wird von Freemius als Merchant of Record abgewickelt. Freemius verarbeitet die Zahlung, wendet die korrekte Umsatzsteuer für Ihr Land an, stellt die Rechnung aus und verwaltet Verlängerungen. Mit einer gültigen EU-USt-IdNr. können Sie diese im Checkout angeben, um das Reverse-Charge-Verfahren anzuwenden.

PRO-Lizenzen sind jährlich und verlängern sich automatisch, solange die automatische Verlängerung aktiv ist, damit Updates und Support ohne Unterbrechung weiterlaufen. Künftige Verlängerungen können Sie jederzeit vor dem Verlängerungsdatum im Freemius-Konto kündigen. Die Kündigung stoppt weitere Abbuchungen, der laufende Zeitraum bleibt bis zum Ende aktiv.

Eine aktive PRO-Lizenz umfasst E-Mail-Support für Installation, Konfiguration und Fehler unserer eigenen Plugins, nach bestem Bemühen und ohne garantierte Reaktionszeit. Der Support umfasst keine Individualentwicklung, Theme-Anpassungen oder Konflikte mit Fremd-Plugins. Für die kostenlose Edition gibt es Community-Hilfe über WordPress.org und GitHub.

Ja. Wir empfehlen, jedes Plugin zuerst auf einer lokalen Kopie oder in einer mit der Produktion identischen Staging-Umgebung mit aktuellem Backup vollständig zu testen, bevor Sie es im Live-Shop aktivieren. So prüfen Sie die Kompatibilität mit Theme und anderen Plugins, ohne die Produktion zu gefährden. Eine Installation direkt auf der Produktion erfolgt auf eigenes Risiko.