Enquire
Produktanfragen direkt in Ihr Postfach
Enquire ergänzt die WooCommerce-Produktseite um einen barrierefreien Frage-stellen-Button. Kundinnen und Kunden öffnen einen einfachen Dialog (Name, E-Mail, Nachricht), und die Anfrage wird Ihnen mit Produktname und Link per E-Mail zugestellt. So beantworten Sie Fragen vor dem Kauf und schließen mehr Verkäufe ab. In Ihrer Datenbank wird nichts gespeichert.
Funktioniert mit
So sieht es in der Praxis aus
Fragen vor dem Kauf blockieren den Verkauf
Eine Kundin hat vor dem Kauf nur eine einzige Frage, doch die Produktseite bietet keine Möglichkeit, sie zu stellen. Statt sich zu melden, verlässt sie den Shop, und der Verkauf ist damit verloren.
- ✗ Keine einfache Möglichkeit, etwas zu einem Produkt zu fragen
- ✗ Kunden brechen den Kauf wegen einer einzigen Frage ab
- ✗ Kontaktformulare wissen nicht, welches Produkt gemeint ist
- ✗ Schwergewichtige Formular-Plugins bremsen den Shop aus
Mit Enquire fragen Kunden direkt von der Produktseite aus
- ✓ Ein barrierefreier Frage-stellen-Button auf der Produktseite
- ✓ Ein Dialogformular auf Basis des nativen dialog-Elements
- ✓ Eine Anfrage-E-Mail mit Produktname und Link, Kundenadresse als Reply-To
- ✓ Spam-Schutz ganz ohne CAPTCHA
Das bietet die kostenlose Version
Alles, was Sie brauchen, um Produktfragen direkt in Ihr Postfach zu holen.
Frage-stellen-Button
Auf der Produktseite, direkt nach dem In-den-Warenkorb-Button, mit frei wählbarer Beschriftung.
Barrierefreier Dialog
Auf Basis des nativen dialog-Elements: tastaturfreundlich, mit Fokussteuerung, für Screenreader beschriftet und mit Rücksicht auf reduzierte Bewegung.
E-Mail-Zustellung
Die Anfrage wird per wp_mail an einen frei wählbaren Empfänger gesendet (ersatzweise an die Admin-E-Mail), inklusive Produktname und Link.
Antwort mit einem Klick
Die Adresse des Kunden wird als Reply-To gesetzt, sodass Sie direkt aus Ihrem Postfach antworten.
Erfolg und Fehler direkt im Formular
Bestätigung und Fehlermeldungen erscheinen ohne erneutes Laden der Seite.
Spam-Schutz
Nonce-Prüfung, ein Honeypot-Feld und ein Senderatenlimit pro Besucher, ganz ohne CAPTCHA.
Konfigurierbare Felder
Legen Sie fest, welche Felder erforderlich sind (Name, E-Mail, Nachricht), und passen Sie jede Beschriftung und Meldung an.
Schlankes Frontend
Kompaktes CSS/JS, das nur auf Produktseiten geladen wird, kompatibel mit HPOS sowie Warenkorb- und Kassen-Blocks.
In drei Schritten einsatzbereit
Empfänger festlegen und die erste Anfrage entgegennehmen.
Installieren
Aktivieren Sie Enquire zusammen mit WooCommerce.
Empfänger festlegen
Legen Sie unter WooCommerce → Enquire die Empfänger-E-Mail und die Button-Beschriftung fest.
Anfrage prüfen
Öffnen Sie eine Produktseite, senden Sie eine Testanfrage und prüfen Sie Ihr Postfach.
Für wen es gedacht ist
Wenn Kunden Fragen vor dem Kauf haben: ein schneller Weg in Ihr Postfach, ganz ohne schwergewichtiges Plugin.
Produkte, die Beratung brauchen
Möbel, Ausrüstung, Maßanfertigungen: Antworten Sie, bevor der Kunde abspringt.
- ✓ Button auf der Seite
- ✓ E-Mail mit Produktlink
- ✓ Reply-To an den Kunden
Datenschutzbewusste Shops
Nichts landet in der Datenbank, Anfragen bleiben in Ihrem Postfach.
- ✓ Nur E-Mail
- ✓ Kein Protokoll
- ✓ Saubere Deinstallation
Shops, die schwere Formulare meiden
Kompaktes CSS/JS nur auf Produktseiten statt einer ganzen Formular-Suite.
- ✓ Nativer Dialog
- ✓ Spam-Schutz
- ✓ Kein Neuladen
Was PRO ergänzt, und warum es zählt
Anfragenprotokoll
Speichern Sie jede Anfrage unter WooCommerce → Anfragenprotokoll, mit Produkt, Kontaktdaten und Nachricht.
Automatische Antwort
Schicken Sie Kunden direkt nach dem Absenden eine Bestätigung per E-Mail, mit den Platzhaltern {product}, {name} und {site}.
Dateianhänge
Lassen Sie Kunden optional eine Datei im Format JPG, PNG, GIF, WebP, PDF, TXT, DOC oder DOCX bis 5 MB anhängen.
Empfänger-Routing
Leiten Sie Anfragen je nach Produkt-ID, Kategorie-ID oder Verkäufer-Benutzer-ID an unterschiedliche Postfächer weiter (der erste Treffer zählt).
HTML-Vorlagen
HTML-E-Mails im Markendesign für Shopbetreiber und Kunden, mit Akzentfarbe und optionalem Logo.
Was du bekommst: FREE oder PRO
PRO behält alles aus dem kostenlosen Plugin und ergänzt die Module unten.
Enquire vs Product Enquiry Pro vs Addify Product Enquiry
Wie Enquire im Vergleich zu den beliebten WooCommerce-Plugins für Produktanfragen abschneidet.
| Enquire | Product Enquiry Pro | Addify Product Enquiry | |
|---|---|---|---|
| Kostenlose Version | Ja | Ja | Ja |
| Button „Frage stellen“ | Ja | Ja | Ja |
| Spam-Schutz | Ja | Ja | Ja |
| Anfragenprotokoll / Dashboard | Pro | Ja | Ja |
| Dateianhänge | Pro | — | — |
| Automatische Antwort | Pro | — | — |
| Open Source (GPLv2) | Ja | GPL-Kern | GPL-Kern |
| Preis des kostenpflichtigen Plans | ab €29/Jahr | ab $49/Jahr | Kostenlos + Premium |
Wettbewerberdaten und Preise Stand Juni 2026; aktuelle Preise auf den Websites der Anbieter prüfen.
Mehr nötig? Enquire Pro
FREE deckt den Anfrageversand per E-Mail ab. Enquire Pro ergänzt Anfrage-Protokollierung, automatische Antworten an Kunden, Dateianhänge, Empfänger-Routing und gebrandete HTML-E-Mails.
- ✓ Anfrage-Protokoll unter WooCommerce → Anfrage-Protokoll (enthalten)
- ✓ Automatische Bestätigungsantwort an den Kunden (enthalten)
- ✓ Dateianhänge, Routing und HTML-Vorlagen (enthalten)
Support und Ressourcen
Jedes Plugin hat eine eigene Dokumentation mit Einrichtungsanleitungen. Fehler und Fragen gehen in das öffentliche GitHub-Repository des jeweiligen Plugins, wir antworten offen.
Häufig gestellte Fragen
Wird WooCommerce benötigt?
Ja, Enquire setzt eine aktive WooCommerce-Installation voraus. Der Frage-stellen-Button erscheint auf der Einzelproduktseite, direkt nach dem In-den-Warenkorb-Formular. Das Plugin liest die WooCommerce-Produktdaten aus, um Produktname und Link in jede Anfrage aufzunehmen.
Wo werden Anfragen gespeichert?
In der kostenlosen Version werden Anfragen nirgends gespeichert. Jede Übermittlung wird per wp_mail versendet und niemals in Ihre Datenbank geschrieben. Wenn Sie ein Anfrage-Protokoll im wp-admin benötigen, bietet das Add-on Enquire Pro genau das.
Wohin werden Anfragen gesendet?
Anfragen gehen an die Empfängeradresse, die Sie unter WooCommerce → Enquire festlegen. Lassen Sie dieses Feld leer, wird stattdessen die Admin-E-Mail der Website verwendet. Die E-Mail des Kunden wird als Reply-To gesetzt, sodass Sie direkt aus Ihrem Postfach antworten können.
Wie wird mit Spam umgegangen?
Enquire nutzt drei Schutzmaßnahmen und kein CAPTCHA. Jede Übermittlung wird mit einer Nonce verifiziert und über ein verstecktes Honeypot-Feld geprüft, das nur Bots ausfüllen. Zusätzlich kann ein einzelner Besucher höchstens alle 30 Sekunden eine Anfrage senden.
Kann ich direkt aus meinem Postfach antworten?
Ja. Die E-Mail-Adresse des Kunden wird als Reply-To-Header der Nachricht gesetzt, die Sie erhalten. So können Sie direkt aus Ihrem Mail-Programm antworten, ohne sich im wp-admin anzumelden. Die E-Mail enthält außerdem Produktname und Link, sodass Sie genau wissen, worum es bei der Frage geht.
Bremst das Formular meinen Shop aus?
Das sollte es nicht. Die kompakten CSS- und JS-Dateien von Enquire werden nur auf Produktseiten geladen, nicht auf der gesamten Website. Das Formular basiert auf dem nativen dialog-Element des Browsers und kommt daher ohne schwere Bibliotheken aus.
Wie schneidet Enquire im Vergleich zu Product Enquiry Pro und Addify Product Enquiry ab?
Enquire bietet kostenlos einen barrierefreien Button zum Stellen von Fragen mit E-Mail-Versand, Spam-Schutz und konfigurierbaren Feldern und stellt das Anfragenprotokoll, automatische Antworten und Dateianhänge der kostenpflichtigen Edition ab 29 €/Jahr vor. Product Enquiry Pro von WisdmLabs ist ein Freemium-Produkt ab 49 $/Jahr, das auf die Anfragenverwaltung ausgerichtet ist, während Addify Product Enquiry einen kostenlosen Kern mit Premium-Upgrade bietet. Alle drei sind WooCommerce-kompatibel und basieren auf GPL-Kernen. Preise Stand Juni 2026.
Produktfragen entgegennehmen
Ein barrierefreier Button, ein Dialogformular und E-Mail-Zustellung mit Produktlink. Die vollständige FREE-Edition unter GPL.
Doku lesenFREE umfasst den kompletten Anfrageversand, PRO ergänzt schon heute Anfrage-Protokollierung, automatische Antworten, Dateianhänge, Empfänger-Routing und HTML-Vorlagen.