Cennik Enquire
Cennik Enquire: edycja darmowa, funkcje, dokumentacja i plan rozwoju wtyczki WooCommerce.
Plany i ceny
Za darmo
Otwarte oprogramowanie na licencji GPL. Bez konta, bez karty.
30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Bez ryzyka.
Częste pytania
Czy Enquire wymaga WooCommerce?
Tak, Enquire wymaga aktywnej wtyczki WooCommerce. Przycisk Zadaj pytanie pojawia się na karcie pojedynczego produktu WooCommerce, zaraz po formularzu dodawania do koszyka. Wtyczka korzysta z danych produktu WooCommerce, by dołączyć jego nazwę i link do zapytania.
Gdzie przechowywane są zapytania?
W darmowej wersji zapytania nie są nigdzie zapisywane. Każde zgłoszenie jest wysyłane e-mailem przez funkcję wp_mail i nie trafia do bazy danych. Jeśli potrzebujesz dziennika zapytań w panelu, zapewnia go dodatek Enquire Pro.
Dokąd trafiają zapytania?
Zapytania trafiają na adres odbiorcy ustawiony w WooCommerce → Enquire. Jeśli pole odbiorcy pozostawisz puste, używany jest adres administratora witryny. Adres e-mail klienta jest ustawiany jako Reply-To, więc możesz odpowiedzieć wprost ze skrzynki.
Jak obsługiwany jest spam?
Enquire stosuje trzy zabezpieczenia bez CAPTCHA. Każde zgłoszenie jest weryfikowane tokenem nonce i sprawdzane ukrytym polem honeypot, które wypełniają tylko boty. Dodatkowo jeden odwiedzający może wysłać zapytanie najwyżej raz na 30 sekund.
Czy mogę odpowiedzieć prosto ze skrzynki?
Tak. Adres e-mail klienta jest ustawiany w nagłówku Reply-To wiadomości, którą otrzymujesz. Dzięki temu odpowiadasz bezpośrednio z poczty, bez logowania do panelu. Wiadomość zawiera też nazwę i link produktu, więc od razu wiesz, czego dotyczy pytanie.
Czy formularz spowalnia sklep?
Nie powinien. Niewielki plik CSS i JS Enquire ładuje się tylko na kartach produktu, a nie na całej witrynie. Formularz opiera się na natywnym elemencie dialog przeglądarki, więc nie dokłada ciężkich bibliotek.
Czy wtyczki są open source i na licencji GPL?
Tak. Każda wtyczka, darmowa i PRO, jest licencjonowana na GPL. Możesz używać, modyfikować i hostować kod na własnych stronach, a zakup PRO nie ogranicza tych swobód GPL. Licencja PRO dodaje automatyczne aktualizacje i wsparcie produktu, a nie inne prawa do kodu.
Czy mogę wypróbować przed zakupem?
Tak. Edycja darmowa to kompletny produkt na WordPress.org, a nie wersja próbna ograniczona czasowo, więc możesz jej używać bezterminowo. W pełni pokrywa główne zastosowanie, a na PRO przechodzisz dopiero, gdy sklep potrzebuje zaawansowanych funkcji. Do edycji darmowej nie potrzebujesz konta ani karty.
Na ilu stronach mogę używać licencji PRO?
Każdy plan obejmuje określoną liczbę stron: jedną, pięć albo nieograniczoną. Licencja jest przypisana do konta i decyduje, ile stron otrzymuje automatyczne aktualizacje i wsparcie. Jeśli sklep wykroczy poza plan, w każdej chwili możesz podnieść liczbę stron.
Czy jest gwarancja zwrotu pieniędzy?
Tak. Zakupy PRO obejmują 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, chyba że strona produktu stanowi inaczej. Jeśli wtyczka nie spełni oczekiwań, złóż wniosek o zwrot w ciągu 30 dni przez wsparcie Freemius lub [email protected]. Zwrot trafia na pierwotną metodę płatności.
Kto obsługuje płatność, faktury i VAT?
Checkout obsługuje Freemius, nasz Merchant of Record. Freemius przetwarza płatność, nalicza właściwy VAT dla Twojego kraju, wystawia fakturę i zarządza odnowieniami. Jeśli masz ważny unijny numer VAT, możesz podać go przy zamówieniu, aby zastosować mechanizm odwrotnego obciążenia.
Czy subskrypcje odnawiają się automatycznie?
Licencje PRO są roczne i odnawiają się automatycznie, gdy auto-odnowienie jest włączone, dzięki czemu aktualizacje i wsparcie działają bez przerwy. Przyszłe odnowienia możesz anulować w każdej chwili w panelu Freemius przed datą odnowienia. Anulowanie wstrzymuje kolejne opłaty, a bieżący okres pozostaje aktywny do końca.
Co obejmuje wsparcie i jak szybko odpowiadacie?
Aktywna licencja PRO obejmuje wsparcie e-mail dla instalacji, konfiguracji i usterek naszych wtyczek, w miarę możliwości i bez gwarantowanego czasu odpowiedzi. Wsparcie nie obejmuje prac custom, dostosowań motywu ani konfliktów z obcymi wtyczkami. Dla edycji darmowej dostępna jest pomoc społeczności przez WordPress.org i GitHub.
Czy testować wtyczkę przed użyciem na żywym sklepie?
Tak. Zalecamy zainstalowanie i pełne przetestowanie każdej wtyczki na lokalnej kopii lub w środowisku staging identycznym z produkcyjnym, z aktualną kopią zapasową, przed aktywacją na żywym sklepie. Pozwala to potwierdzić zgodność z motywem i innymi wtyczkami bez ryzyka dla produkcji. Instalacja bezpośrednio na produkcji odbywa się na Twoje ryzyko.