Cennik Returns
Cennik Returns: edycja darmowa, funkcje, dokumentacja i plan rozwoju wtyczki WooCommerce.
Plany i ceny
Za darmo
Otwarte oprogramowanie na licencji GPL. Bez konta, bez karty.
30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Bez ryzyka.
Częste pytania
Czy Returns wymaga WooCommerce?
Tak, Returns wymaga zainstalowanego i aktywnego WooCommerce. Wtyczka deklaruje WooCommerce jako wymaganą wtyczkę (Requires Plugins) i bez niej nie działa. Akcja zgłoszenia zwrotu pojawia się w widoku Moje konto → Zamówienia, który zapewnia WooCommerce.
Które zamówienia można zwrócić?
Zwrot można zgłosić dla zamówień w statusach wybranych w WooCommerce → Returns; domyślnie są to Zrealizowane i W realizacji. Zamówienie musi też mieścić się w oknie zwrotu liczonym od daty zamówienia (domyślnie 30 dni). Ustaw okno na 0, aby przyjmować zwroty bez limitu czasu. Zamówienia spoza wybranych statusów nigdy nie pokazują linku zwrotu.
Czy zwroty środków są automatyczne?
Nie. Returns rejestruje zgłoszenie zwrotu i śledzi jego status, ale nie przenosi pieniędzy. Zwrot środków realizujesz na standardowym ekranie zamówienia WooCommerce. Rekord zwrotu przechowuje zgłoszenie i status, który ustawiasz ręcznie.
Dokąd trafiają zgłoszenia zwrotu?
Każde zgłoszenie jest wysyłane e-mailem do administratora sklepu (adres admin_email witryny) i zapisywane jako prywatny rekord „Return Request” w menu WooCommerce.
Czy klient może zgłosić zwrot tego samego zamówienia dwa razy?
Nie. Gdy dla zamówienia istnieje już zgłoszenie zwrotu, akcja „Zgłoś zwrot” jest ukrywana. Zamiast formularza klient widzi komunikat, że zwrot dla tego zamówienia został już zgłoszony. Próba ponownego wysłania jest blokowana także po stronie zapisu.
Czy ustawienia mają pomoc?
Tak. Strona ustawień w WooCommerce → Returns ma opis pod każdym polem, który tłumaczy, co robi dana opcja. Znajdziesz tam m.in. przykład wyliczonej daty końca okna zwrotu. Style panelu są dostępne, responsywne i świadome trybu ciemnego (prefers-color-scheme).