Cennik Returns

Tak, Returns wymaga zainstalowanego i aktywnego WooCommerce. Wtyczka deklaruje WooCommerce jako wymaganą wtyczkę (Requires Plugins) i bez niej nie działa. Akcja zgłoszenia zwrotu pojawia się w widoku Moje konto → Zamówienia, który zapewnia WooCommerce.

Zwrot można zgłosić dla zamówień w statusach wybranych w WooCommerce → Returns; domyślnie są to Zrealizowane i W realizacji. Zamówienie musi też mieścić się w oknie zwrotu liczonym od daty zamówienia (domyślnie 30 dni). Ustaw okno na 0, aby przyjmować zwroty bez limitu czasu. Zamówienia spoza wybranych statusów nigdy nie pokazują linku zwrotu.

Nie. Returns rejestruje zgłoszenie zwrotu i śledzi jego status, ale nie przenosi pieniędzy. Zwrot środków realizujesz na standardowym ekranie zamówienia WooCommerce. Rekord zwrotu przechowuje zgłoszenie i status, który ustawiasz ręcznie.

Każde zgłoszenie jest wysyłane e-mailem do administratora sklepu (adres admin_email witryny) i zapisywane jako prywatny rekord „Return Request” w menu WooCommerce.

Nie. Gdy dla zamówienia istnieje już zgłoszenie zwrotu, akcja „Zgłoś zwrot” jest ukrywana. Zamiast formularza klient widzi komunikat, że zwrot dla tego zamówienia został już zgłoszony. Próba ponownego wysłania jest blokowana także po stronie zapisu.

Tak. Strona ustawień w WooCommerce → Returns ma opis pod każdym polem, który tłumaczy, co robi dana opcja. Znajdziesz tam m.in. przykład wyliczonej daty końca okna zwrotu. Style panelu są dostępne, responsywne i świadome trybu ciemnego (prefers-color-scheme).

Tak. Każda wtyczka, darmowa i PRO, jest licencjonowana na GPL. Możesz używać, modyfikować i hostować kod na własnych stronach, a zakup PRO nie ogranicza tych swobód GPL. Licencja PRO dodaje automatyczne aktualizacje i wsparcie produktu, a nie inne prawa do kodu.

Tak. Edycja darmowa to kompletny produkt na WordPress.org, a nie wersja próbna ograniczona czasowo, więc możesz jej używać bezterminowo. W pełni pokrywa główne zastosowanie, a na PRO przechodzisz dopiero, gdy sklep potrzebuje zaawansowanych funkcji. Do edycji darmowej nie potrzebujesz konta ani karty.

Każdy plan obejmuje określoną liczbę stron: jedną, pięć albo nieograniczoną. Licencja jest przypisana do konta i decyduje, ile stron otrzymuje automatyczne aktualizacje i wsparcie. Jeśli sklep wykroczy poza plan, w każdej chwili możesz podnieść liczbę stron.

Tak. Zakupy PRO obejmują 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, chyba że strona produktu stanowi inaczej. Jeśli wtyczka nie spełni oczekiwań, złóż wniosek o zwrot w ciągu 30 dni przez wsparcie Freemius lub [email protected]. Zwrot trafia na pierwotną metodę płatności.

Checkout obsługuje Freemius, nasz Merchant of Record. Freemius przetwarza płatność, nalicza właściwy VAT dla Twojego kraju, wystawia fakturę i zarządza odnowieniami. Jeśli masz ważny unijny numer VAT, możesz podać go przy zamówieniu, aby zastosować mechanizm odwrotnego obciążenia.

Licencje PRO są roczne i odnawiają się automatycznie, gdy auto-odnowienie jest włączone, dzięki czemu aktualizacje i wsparcie działają bez przerwy. Przyszłe odnowienia możesz anulować w każdej chwili w panelu Freemius przed datą odnowienia. Anulowanie wstrzymuje kolejne opłaty, a bieżący okres pozostaje aktywny do końca.

Aktywna licencja PRO obejmuje wsparcie e-mail dla instalacji, konfiguracji i usterek naszych wtyczek, w miarę możliwości i bez gwarantowanego czasu odpowiedzi. Wsparcie nie obejmuje prac custom, dostosowań motywu ani konfliktów z obcymi wtyczkami. Dla edycji darmowej dostępna jest pomoc społeczności przez WordPress.org i GitHub.

Tak. Zalecamy zainstalowanie i pełne przetestowanie każdej wtyczki na lokalnej kopii lub w środowisku staging identycznym z produkcyjnym, z aktualną kopią zapasową, przed aktywacją na żywym sklepie. Pozwala to potwierdzić zgodność z motywem i innymi wtyczkami bez ryzyka dla produkcji. Instalacja bezpośrednio na produkcji odbywa się na Twoje ryzyko.