Plugin-Konfiguration
Schriftlicher Setup-Umfang für Shop, Theme und vorhandenen Plugin-Stack.
Konfiguration anfragen PRO-Edition
Returns Pro
Retouren für Shops, die mehr wollen
Returns Pro erweitert den kostenlosen Retourenablauf um Status-E-Mails, Rücksendeetiketten, automatisches Guthaben, Auswertungen zu Retourengründen und WooCommerce-Erstattungsaktionen direkt aus der RMA-Ansicht.
Erweitert Returns FREE
Status-E-Mails mit Angaben zu Erstattung und Guthaben (verfügbar) Rücksendeetiketten, automatisches Guthaben, Auswertungen zu Retourengründen und Erstattungsaktionen (verfügbar) Erfordert das kostenlose Plugin Returns Bereitstellung über Freemius
PRO-Funktionen
Status-E-Mails, Rücksendeetiketten, automatisches Guthaben, Auswertungen zu Retourengründen und Erstattungsaktionen sind in Version 0.6.0 enthalten, dem funktional vollständigen PRO.
E-Mails bei Statusänderung
Benachrichtigen Sie die Kundin oder den Kunden, wenn eine Retoure genehmigt, abgelehnt oder abgeschlossen wird (verfügbar).
Angabe des Erstattungsbetrags
Fügen Sie den Erstattungsbetrag in die Abschluss-E-Mail ein (verfügbar).
Angabe des Guthabens
Fügen Sie Guthabencode und Betrag in die Abschluss-E-Mail ein (verfügbar).
Rücksendeetiketten
Erstellen Sie Rücksendeetiketten für genehmigte Anfragen (verfügbar).
Automatisches Guthaben
Vergeben Sie automatisch Guthaben, sobald eine Retoure abgeschlossen ist (verfügbar).
Auswertungen zu Retourengründen
Ein Dashboard mit Retourengründen, Quoten und Trends, um die Produkte und Ursachen hinter den Retouren zu erkennen (verfügbar).
Erstattungsaktionen
Wickeln Sie WooCommerce-Erstattungen direkt aus der Ansicht der Retourenanfrage ab (RefundActions, verfügbar ab 0.6.0).
Was PRO ergänzt, und warum es zählt
E-Mails bei Statusänderung
Benachrichtigen Sie die Kundin oder den Kunden, wenn eine Retoure genehmigt, abgelehnt oder abgeschlossen wird (verfügbar).
Angabe des Erstattungsbetrags
Fügen Sie den Erstattungsbetrag in die Abschluss-E-Mail ein (verfügbar).
Angabe des Guthabens
Fügen Sie Guthabencode und Betrag in die Abschluss-E-Mail ein (verfügbar).
Rücksendeetiketten
Erstellen Sie Rücksendeetiketten für genehmigte Anfragen (verfügbar).
Automatisches Guthaben
Vergeben Sie automatisch Guthaben, sobald eine Retoure abgeschlossen ist (verfügbar).
Auswertungen zu Retourengründen
Ein Dashboard mit Retourengründen, Quoten und Trends, um die Produkte und Ursachen hinter den Retouren zu erkennen (verfügbar).
Erstattungsaktionen
Wickeln Sie WooCommerce-Erstattungen direkt aus der Ansicht der Retourenanfrage ab (RefundActions, verfügbar ab 0.6.0).
Was du bekommst: FREE oder PRO
PRO behält alles aus dem kostenlosen Plugin und ergänzt die Module unten.
Funktion FREE PRO
Rücksendung beantragen ✓ ✓
Artikelauswahl ✓ ✓
Prüfung der Zugehörigkeit ✓ ✓
Konfigurierbare Berechtigung ✓ ✓
Privater Datensatz + E-Mail ✓ ✓
Status-Workflow ✓ ✓
Statusliste für Kunden ✓ ✓
Barrierefrei und mobil ✓ ✓
E-Mails bei Statusänderung × ✓
Angabe des Erstattungsbetrags × ✓
Angabe des Guthabens × ✓
Rücksendeetiketten × ✓
Automatisches Guthaben × ✓
Auswertungen zu Retourengründen × ✓
Erstattungsaktionen × ✓
Returns vs WooCommerce Returns & Warranty vs Return Refund & Exchange
Wie Returns im Vergleich zu den beliebten WooCommerce-Plugins für Retouren/RMA abschneidet.
| Returns | WooCommerce Returns & Warranty | Return Refund & Exchange | |
|---|---|---|---|
| Kostenlose Version | Ja | Nein (nur kostenpflichtig) | Ja |
| Retourenanfragen im Self-Service durch Kunden | Ja | Ja | Ja |
| Auswahl auf Artikelebene | Ja | Ja | Ja |
| Prüfung von Anspruch und Eigentum | Ja | Ja | - |
| Status-Workflow im Admin-Bereich | Ja | Ja | Ja |
| Status-Updates für Kunden | Ja | Ja | - |
| Open Source (GPLv2) | Ja | GPL (nur kostenpflichtig) | GPL-Kern |
| Preis des kostenpflichtigen Plans | ab €29/Jahr | Kostenpflichtig (keine kostenlose Version) | Kostenlos + Pro |
Wettbewerberdaten und Preise Stand Juni 2026; aktuelle Preise auf den Websites der Anbieter prüfen.
Starten Sie mit Returns FREE
Returns Pro erweitert das kostenlose Plugin. FREE bietet den vollständigen Ablauf aus Anfrage und Statusverfolgung samt einer kundenseitigen Ansicht.
Support und Ressourcen
Jedes Plugin hat eine eigene Dokumentation mit Einrichtungsanleitungen. Fehler und Fragen gehen in das öffentliche GitHub-Repository des jeweiligen Plugins, wir antworten offen.
Wartungsstatus
Dieses Plugin wird gepflegt. Wir haben kein Support-Ende angekündigt, und sobald wir das tun, steht es hier und in einem Release.
Benötigen Sie Hilfe über das Plugin hinaus?
Senden Sie den Shop-Kontext schriftlich. Sie erhalten einen Umfangsvorschlag ohne Verkaufsgespräch.
Kompatibilitätsprüfung
Prüfung mit Checkout, HPOS, Blocks, Theme und kritischen Integrationen.
Prüfung anfragenIndividuelle Integration
Ein definierter Connector oder eine Erweiterung für Ihren eigenen Prozess.
Integration beschreibenIhre E-Mail wird nur zur Beantwortung dieser Anfrage verwendet. Marketing erfordert eine separate ausdrückliche Einwilligung.
Häufig gestellte Fragen
Benötigt Returns Pro das kostenlose Plugin Returns?
Ja. Returns Pro ist ein Add-on und setzt voraus, dass Returns FREE installiert und aktiv ist (ab 0.1.2 für Erstattungsaktionen).
Was bietet PRO zusätzlich?
E-Mails bei Statusänderung mit Angaben zu Erstattungsbetrag und Guthaben, Rücksendeetiketten (ShippingLabels), automatisches Guthaben (AutoStoreCredit), Auswertungen zu Retourengründen (ReturnReasonAnalytics) und WooCommerce-Erstattungsaktionen direkt aus der RMA-Ansicht (RefundActions, Version 0.6.0, funktional vollständig).
Woher bekomme ich Returns Pro?
Returns Pro wird über Freemius verkauft und bereitgestellt, das auch Lizenzierung und automatische Updates übernimmt. Es ist nicht im WordPress.org-Verzeichnis enthalten.
Wie viel kostet PRO?
Sie zahlen 29 €/Jahr für 1 Website, 59 € für 5 Websites oder 99 € für unbegrenzt viele Websites, abgerechnet in EUR über Freemius. Besucherinnen und Besucher aus Polen sehen einen geschätzten PLN-Preis.
Wie schneidet Returns im Vergleich zu WooCommerce Returns & Warranty und Return Refund & Exchange ab?
Alle bearbeiten Kundenretouren und RMA. Returns bietet Self-Service-Anfragen, Artikelauswahl und einen Status-Workflow kostenlos und Open Source (PRO ab 29 €/Jahr), während das offizielle WooCommerce Returns & Warranty nur kostenpflichtig ist. Preise Stand Juni 2026.
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