Preise Answers
Answers Preise: kostenlose Edition, Funktionen, Dokumentation und Roadmap dieses WooCommerce-Plugins.
Pläne und Preise
Kostenlos
Open Source unter der GPL. Kein Konto, keine Karte.
30-tägige Geld-zurück-Garantie. Kein Risiko.
Häufig gestellte Fragen
Wird WooCommerce benötigt?
Ja. WooCommerce muss installiert und aktiv sein, denn Answers ergänzt den Bereich Produktdaten von WooCommerce um einen FAQ-Tab. Das Plugin deklariert Kompatibilität mit HPOS sowie mit den Warenkorb- und Kassen-Blöcken. Vorausgesetzt werden WordPress 6.5 und PHP 8.1.
Wo erscheinen die FAQ?
Die FAQ erscheinen in einem eigenen Tab "FAQs" auf der Einzelproduktseite, neben den Tabs Beschreibung und Bewertungen. Der Tab wird nur bei Produkten angezeigt, die mindestens einen gespeicherten FAQ-Eintrag haben. Die Beschriftung des Tabs können Sie unter WooCommerce → Answers ändern.
Kann ich in Antworten HTML verwenden?
Ja, einfaches HTML wie Links, Listen und Hervorhebungen ist erlaubt. Der Inhalt wird beim Speichern und erneut bei der Ausgabe mit wp_kses_post bereinigt, sodass Skripte entfernt werden. Es ist derselbe Satz an Tags, den WordPress in Beitragsinhalten zulässt.
Lädt Answers auf jeder Produktseite Assets?
Nein. Das Stylesheet und das Akkordeon-Skript werden nur auf Produktseiten geladen, die mindestens einen gespeicherten FAQ-Eintrag haben. Sind die FAQ in den Einstellungen deaktiviert, wird nichts ausgegeben und es werden keine Frontend-Assets geladen. Seiten ohne FAQ laden deshalb kein zusätzliches CSS oder JS.
Ist das Akkordeon barrierefrei?
Ja. Jede Frage ist eine echte Schaltfläche mit aria-expanded, die einen per aria-labelledby beschriebenen Bereich steuert. Das Akkordeon ist per Tastatur bedienbar, hat einen sichtbaren Fokusring und seine Auf- und Zu-Animation ist bei prefers-reduced-motion deaktiviert. Der Antworttext bleibt auch ohne JavaScript erreichbar.
Passt Answers zu Estimate und Trust?
Ja. Estimate ergänzt einen Weg zur Angebotsanfrage, und Trust zeigt Vertrauenssignale bei der Kaufentscheidung. Answers ergänzt beide, indem es Fragen vor dem Kauf direkt auf der Produktseite beantwortet. Jedes Plugin lässt sich unabhängig installieren und nutzen.
Sind die Plugins Open Source und GPL-lizenziert?
Ja. Jedes Plugin, kostenlos und PRO, steht unter der GPL. Sie dürfen den Code auf eigenen Websites nutzen, ändern und selbst hosten, und ein PRO-Kauf schränkt diese GPL-Freiheiten nicht ein. Eine PRO-Lizenz ergänzt automatische Updates und Produktsupport, nicht andere Rechte am Code.
Kann ich es vor dem Kauf testen?
Ja. Die kostenlose Edition ist ein vollständiges Produkt auf WordPress.org, keine zeitlich begrenzte Testversion, und lässt sich unbegrenzt nutzen. Sie deckt den Kernanwendungsfall vollständig ab, und Sie wechseln erst zu PRO, wenn Ihr Shop die erweiterten Funktionen braucht. Für die kostenlose Edition sind weder Konto noch Karte nötig.
Auf wie vielen Websites kann ich eine PRO-Lizenz nutzen?
Jeder Plan deckt eine bestimmte Anzahl Websites ab: eine Website, fünf Websites oder unbegrenzt. Die Lizenz ist an Ihr Konto gebunden und bestimmt, wie viele Websites automatische Updates und Support erhalten. Wächst Ihr Shop über den Plan hinaus, können Sie die Website-Anzahl jederzeit erhöhen.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Ja. PRO-Käufe enthalten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, sofern eine Produktseite nichts anderes sagt. Passt das Plugin nicht, fordern Sie innerhalb von 30 Tagen über den Freemius-Support oder [email protected] eine Erstattung an. Die Erstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Wer wickelt Zahlung, Rechnungen und Umsatzsteuer ab?
Der Checkout wird von Freemius als Merchant of Record abgewickelt. Freemius verarbeitet die Zahlung, wendet die korrekte Umsatzsteuer für Ihr Land an, stellt die Rechnung aus und verwaltet Verlängerungen. Mit einer gültigen EU-USt-IdNr. können Sie diese im Checkout angeben, um das Reverse-Charge-Verfahren anzuwenden.
Verlängern sich Abonnements automatisch?
PRO-Lizenzen sind jährlich und verlängern sich automatisch, solange die automatische Verlängerung aktiv ist, damit Updates und Support ohne Unterbrechung weiterlaufen. Künftige Verlängerungen können Sie jederzeit vor dem Verlängerungsdatum im Freemius-Konto kündigen. Die Kündigung stoppt weitere Abbuchungen, der laufende Zeitraum bleibt bis zum Ende aktiv.
Was umfasst der Support und wie schnell ist er?
Eine aktive PRO-Lizenz umfasst E-Mail-Support für Installation, Konfiguration und Fehler unserer eigenen Plugins, nach bestem Bemühen und ohne garantierte Reaktionszeit. Der Support umfasst keine Individualentwicklung, Theme-Anpassungen oder Konflikte mit Fremd-Plugins. Für die kostenlose Edition gibt es Community-Hilfe über WordPress.org und GitHub.
Sollte ich das Plugin vor dem Einsatz im Live-Shop testen?
Ja. Wir empfehlen, jedes Plugin zuerst auf einer lokalen Kopie oder in einer mit der Produktion identischen Staging-Umgebung mit aktuellem Backup vollständig zu testen, bevor Sie es im Live-Shop aktivieren. So prüfen Sie die Kompatibilität mit Theme und anderen Plugins, ohne die Produktion zu gefährden. Eine Installation direkt auf der Produktion erfolgt auf eigenes Risiko.