Answers
Produkt-FAQ direkt auf der Produktseite
Answers ergänzt WooCommerce-Produkte um einen Bereich mit häufig gestellten Fragen. Kunden lesen die Antworten schon vor dem Kauf direkt auf der Produktseite, in einem barrierefreien, per Tastatur bedienbaren Akkordeon.
Funktioniert mit
So sieht es in der Praxis aus
Fragen vor dem Kauf bremsen die Bestellung aus
Ein Kunde hat eine Frage zu einem Produkt, findet die Antwort aber nicht auf der Seite. Manche wenden sich an den Support und warten, manche springen einfach ab. So oder so verlieren Sie den Verkauf.
- ✗ Fragen vor dem Kauf bleiben auf der Produktseite unbeantwortet
- ✗ Immer wieder dieselben Support-Tickets zu denselben Themen
- ✗ Dieselben Fragen tauchen bei vielen Produkten erneut auf
- ✗ Dieselben Fragen kommen per Nachricht statt direkt auf der Seite
Answers beantwortet Fragen direkt am Produkt
- ✓ FAQ je Produkt in einem Tab im Bereich Produktdaten
- ✓ Ein barrierefreies Akkordeon, bedienbar per Tastatur und Screenreader
- ✓ Frei wählbare Beschriftung des FAQ-Tabs
- ✓ Frontend-Assets nur dort, wo FAQ vorhanden sind
Das bietet die kostenlose Version
Alles, was Sie brauchen, um Fragen vor dem Kauf auf der Produktseite zu beantworten.
FAQ je Produkt
Ein FAQ-Tab im Bereich Produktdaten mit einem einfachen Wiederholfeld für Fragen und Antworten.
Barrierefreies Akkordeon
Jede Frage ist eine Schaltfläche mit aria-expanded und einem per aria gesteuerten Bereich, inklusive Tastatur- und Fokus-Unterstützung.
Frei wählbare Tab-Beschriftung
Benennen Sie den FAQ-Tab unter WooCommerce → Answers um.
Sichere Antworten
Einfaches HTML ist erlaubt und wird mit wp_kses_post bereinigt; hell- und dunkelmodusfähiges Styling.
Schlankes Laden
CSS und JS werden nur bei Produkten geladen, die FAQ enthalten.
WooCommerce-kompatibel
Deklariert Kompatibilität mit HPOS sowie mit den Warenkorb- und Kassen-Blöcken.
In drei Schritten einsatzbereit
FAQ hinzufügen und das erste Akkordeon auf einer Produktseite anzeigen.
Installieren
Aktivieren Sie Answers zusammen mit WooCommerce.
FAQ hinzufügen
Fügen Sie Fragen und Antworten im FAQ-Tab des Produkts hinzu.
FAQ aktivieren
Aktivieren Sie die FAQ unter WooCommerce → Answers und benennen Sie den Tab bei Bedarf um.
Für wen es gedacht ist
Wenn Kunden vor dem Kauf fragen: Antworten am Produkt statt Support-Tickets.
Shops mit vielen Fragen
Antworten vor dem Kauf auf der Produktseite reduzieren die Zahl der Support-Tickets.
- ✓ FAQ je Produkt
- ✓ FAQ-Tab
- ✓ Sicheres HTML
Shops mit Anspruch an Barrierefreiheit
Ein Akkordeon aus echten Schaltflächen mit aria-Attributen funktioniert per Tastatur und mit Screenreadern.
- ✓ Akkordeon mit aria
- ✓ Per Tastatur bedienbar
- ✓ Reduzierte Bewegung
Technische Produkte
Maße, Kompatibilität, Materialien und Nutzungshinweise sind genau im Moment der Kaufentscheidung sichtbar.
- ✓ Fragen je Produkt
- ✓ Weniger Zweifel
- ✓ Antworten auf der Seite
Was PRO ergänzt, und warum es zählt
FAQ-Suche
Ein Suchfeld, das Fragen und Antworten auf der Produktseite schon während der Eingabe des Kunden filtert.
Hilfreich-Bewertung
Bewertung per War das hilfreich? ohne Kommentare; die Stimmen werden pro Produkt gespeichert.
FAQ-Kategorien
Fassen Sie Fragen auf der Produktseite in Kategorien zusammen (FaqCategories, bereits verfügbar).
KI-gestützte FAQ-Entwürfe
Erstellen Sie aus dem Produktkontext im wp-admin automatisch Entwürfe für Fragen und Antworten (FaqAiDraft, bereits verfügbar).
FAQ-Analyse
Berichte zu beliebten Fragen und zu Suchbegriffen ohne Treffer.
Was du bekommst: FREE oder PRO
PRO behält alles aus dem kostenlosen Plugin und ergänzt die Module unten.
Answers vs YITH Questions and Answers vs WPC Product FAQs
Wie Answers im Vergleich zu den beliebten WooCommerce-Plugins für Produkt-FAQ abschneidet.
| Answers | YITH Questions and Answers | WPC Product FAQs | |
|---|---|---|---|
| Kostenlose Version | Ja | Ja | Ja |
| FAQ pro Produkt | Ja | Ja | Ja |
| FAQ-Tab auf der Produktseite | Ja | Ja | Ja |
| Von Kunden eingereichte Fragen | — | Ja | — |
| Hilfreich-Bewertungen | Pro | Ja | — |
| FAQ-Suche | Pro | — | — |
| Open Source (GPLv2) | Ja | GPL-Kern | GPL |
| Preis des kostenpflichtigen Plans | ab €29/Jahr | ~$69.99/Jahr | Kostenlos |
Wettbewerberdaten und Preise Stand Juni 2026; aktuelle Preise auf den Websites der Anbieter prüfen.
Mehr nötig? Answers PRO
FREE bietet ein vollständiges Werkzeug für Produkt-FAQ. Answers Pro ergänzt die Live-FAQ-Suche und die Bewertung hilfreich/nicht hilfreich.
- ✓ Live-FAQ-Suche auf Produktseiten (verfügbar)
- ✓ Bewertung hilfreich / nicht hilfreich (verfügbar)
- ✓ FAQ-Kategorien (in PRO verfügbar)
Support und Ressourcen
Jedes Plugin hat eine eigene Dokumentation mit Einrichtungsanleitungen. Fehler und Fragen gehen in das öffentliche GitHub-Repository des jeweiligen Plugins, wir antworten offen.
Häufig gestellte Fragen
Wird WooCommerce benötigt?
Ja. WooCommerce muss installiert und aktiv sein, denn Answers ergänzt den Bereich Produktdaten von WooCommerce um einen FAQ-Tab. Das Plugin deklariert Kompatibilität mit HPOS sowie mit den Warenkorb- und Kassen-Blöcken. Vorausgesetzt werden WordPress 6.5 und PHP 8.1.
Wo erscheinen die FAQ?
Die FAQ erscheinen in einem eigenen Tab "FAQs" auf der Einzelproduktseite, neben den Tabs Beschreibung und Bewertungen. Der Tab wird nur bei Produkten angezeigt, die mindestens einen gespeicherten FAQ-Eintrag haben. Die Beschriftung des Tabs können Sie unter WooCommerce → Answers ändern.
Kann ich in Antworten HTML verwenden?
Ja, einfaches HTML wie Links, Listen und Hervorhebungen ist erlaubt. Der Inhalt wird beim Speichern und erneut bei der Ausgabe mit wp_kses_post bereinigt, sodass Skripte entfernt werden. Es ist derselbe Satz an Tags, den WordPress in Beitragsinhalten zulässt.
Lädt Answers auf jeder Produktseite Assets?
Nein. Das Stylesheet und das Akkordeon-Skript werden nur auf Produktseiten geladen, die mindestens einen gespeicherten FAQ-Eintrag haben. Sind die FAQ in den Einstellungen deaktiviert, wird nichts ausgegeben und es werden keine Frontend-Assets geladen. Seiten ohne FAQ laden deshalb kein zusätzliches CSS oder JS.
Ist das Akkordeon barrierefrei?
Ja. Jede Frage ist eine echte Schaltfläche mit aria-expanded, die einen per aria-labelledby beschriebenen Bereich steuert. Das Akkordeon ist per Tastatur bedienbar, hat einen sichtbaren Fokusring und seine Auf- und Zu-Animation ist bei prefers-reduced-motion deaktiviert. Der Antworttext bleibt auch ohne JavaScript erreichbar.
Passt Answers zu Estimate und Trust?
Ja. Estimate ergänzt einen Weg zur Angebotsanfrage, und Trust zeigt Vertrauenssignale bei der Kaufentscheidung. Answers ergänzt beide, indem es Fragen vor dem Kauf direkt auf der Produktseite beantwortet. Jedes Plugin lässt sich unabhängig installieren und nutzen.
Wie schneidet Answers im Vergleich zu YITH Questions and Answers und WPC Product FAQs ab?
Answers ergänzt kostenlos barrierefreie FAQ-Akkordeons pro Produkt mit bearbeitbarer Tab-Beschriftung und stellt FAQ-Suche, Hilfreich-Bewertungen, Kategorien und Analysen der kostenpflichtigen Edition ab 29 €/Jahr vor. YITH Questions and Answers kostet etwa 69,99 $/Jahr und konzentriert sich auf von Kunden eingereichte Fragen, während WPC Product FAQs ein kostenloses WPClever-Plugin für kuratierte FAQ ist. Alle laufen auf GPL-Kernen und lassen sich in die Produktseite integrieren. Preise Stand Juni 2026.
Ergänzen Sie Ihre Produkte um FAQ
FAQ je Produkt und ein barrierefreies Akkordeon auf der Produktseite. Die vollständige FREE-Edition unter GPL.
Doku lesenFREE ist ein vollständiges Werkzeug für Produkt-FAQ; Answers Pro ergänzt Live-Suche und Hilfreich-Bewertungen.