Konfiguracja wtyczki
Pisemny zakres konfiguracji dla Twojego sklepu, motywu i obecnego zestawu wtyczek.
Zapytaj o konfiguracjęDostępny na WordPress.org
Withdraw
Przycisk odstąpienia od umowy dla WooCommerce
Withdraw daje klientom prostą drogę do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z dyrektywą UE 2023/2673 (art. 11a). Klient wskazuje zamówienie, wybiera pozycje i ilości, a sklep dostaje wniosek z e-mailem i statusem w panelu. Zwrot pieniędzy robisz sam, w normalnym ekranie zamówienia.
FREE · GPL · Bez zewnętrznych usług
Zgodnie z dyrektywą UE 2023/2673Pełne lub częściowe odstąpienieRejestr wniosków w panelu WooCommerce
Działa z
WooCommerceHPOSZamówienia gościMoje kontoZgodny z Multisite
Zobacz w działaniu
Odstąpienia przez e-mail giną i nie zostawiają śladu
Dyrektywa UE 2023/2673 wymaga w sklepie łatwej funkcji odstąpienia od umowy, a nie adresu e-mail w regulaminie. Bez niej wnioski przychodzą mailem, mieszają się z resztą skrzynki i nikt nie wie, które zostały już obsłużone.
- ✗ Wnioski o odstąpienie przychodzą mailem i giną w skrzynce
- ✗ Brak rejestru, kto i kiedy odstąpił od których pozycji
- ✗ Goście bez konta nie mają jak zgłosić odstąpienia w sklepie
- ✗ Art. 11a dyrektywy 2023/2673 wymaga funkcji odstąpienia w interfejsie sklepu
Withdraw przyjmuje deklarację i prowadzi rejestr
- ✓ Renderuje dwustopniowy formularz odstąpienia przez shortcode [withdraw_form]
- ✓ Sprawdza status zamówienia i okres odstąpienia przed przyjęciem wniosku
- ✓ Zapisuje wniosek i wysyła e-mail do klienta oraz do sklepu
- ✓ Nie rusza pieniędzy: zwrot robisz w standardowym ekranie zamówienia
Co dostajesz w wersji darmowej
Kompletna funkcja odstąpienia: formularz, przycisk w Moim koncie, rejestr i e-maile.
Formularz odstąpienia
Shortcode `[withdraw_form]` renderuje dwustopniowy formularz: wyszukanie zamówienia po numerze i e-mailu, potem wybór pozycji i wysłanie deklaracji.
Pełne lub częściowe odstąpienie
Klient wybiera, ile sztuk każdej pozycji obejmuje odstąpienie, i może dopisać powód.
Przycisk w Moim koncie
Pod szczegółami zamówienia pojawia się przycisk Odstąp od tego zamówienia, który prowadzi na stronę formularza z wypełnionym numerem zamówienia.
Okres odstąpienia
Konfigurowalny od 1 do 365 dni (ustawowe minimum 14), liczony od realizacji zamówienia albo, gdy nie było realizacji, od daty złożenia.
Rejestr wniosków
Ekran WooCommerce > Withdrawal Requests pokazuje każdy wniosek z pozycjami, klientem i jednym z czterech statusów, z filtrem po statusie.
E-maile
Automatyczne potwierdzenie do klienta i powiadomienie sklepu na wskazany adres.
Edytowalne teksty prawne
Wstęp formularza i wzór formularza odstąpienia (załącznik I.B) edytujesz w ustawieniach.
Goście i HPOS
Wyszukiwanie po numerze zamówienia i e-mailu z zamówienia działa bez konta; zamówienia są czytane przez API WooCommerce zgodne z HPOS.
Start w trzech krokach
Wystarczy strona z shortcode i chwila w ustawieniach.
01
Zainstaluj
Aktywuj Withdraw obok WooCommerce.
02
Dodaj stronę formularza
Utwórz stronę z shortcode [withdraw_form] i wskaż ją w WooCommerce > Withdrawal, żeby przycisk w Moim koncie miał dokąd prowadzić.
03
Ustaw zasady
Wybierz okres odstąpienia, kwalifikujące się statusy zamówień, adres powiadomień i teksty prawne.
Dla jakich sklepów
Gdy sprzedajesz konsumentom w UE i chcesz mieć odstąpienia w jednym miejscu, a nie w skrzynce.
Sprzedaż konsumencka w UE
Sklep dostaje widoczną funkcję odstąpienia zgodną z modelem z dyrektywy 2023/2673: klient deklaruje, sprzedawca działa.
- ✓ Art. 11a
- ✓ Wzór odstąpienia
- ✓ Okres 14+ dni
Sklepy z zamówieniami gości
Klient bez konta wyszukuje zamówienie po numerze i adresie e-mail z zamówienia i składa deklarację.
- ✓ Bez konta
- ✓ Numer + e-mail
- ✓ Przycisk w Moim koncie
Uporządkowana obsługa zwrotów
Każdy wniosek ma pozycje, datę i status, a zwrot pieniędzy robisz świadomie w ekranie zamówienia.
- ✓ Cztery statusy
- ✓ Filtr po statusie
- ✓ Bez automatycznych zwrotów
Wsparcie i zasoby
Każda wtyczka ma własną dokumentację z przewodnikiem konfiguracji. Błędy i pytania trafiają do publicznego repozytorium GitHub danej wtyczki, odpowiadamy otwarcie.
Status utrzymania
Wtyczka jest utrzymywana. Nie ogłosiliśmy daty zakończenia wsparcia, a gdy to zrobimy, napiszemy to tutaj i w wydaniu.
Potrzebujesz pomocy poza samą wtyczką?
Prześlij kontekst sklepu pisemnie. Otrzymasz propozycję zakresu, bez rozmowy sprzedażowej.
Audyt kompatybilności
Sprawdzenie wtyczki z checkoutem, HPOS, blokami, motywem i krytycznymi integracjami.
Zapytaj o audytIntegracja na zamówienie
Osobny zakres łącznika lub rozszerzenia, gdy standardowa wtyczka nie pokrywa procesu.
Opisz integracjęEmail służy wyłącznie do odpowiedzi na to zapytanie. Komunikacja marketingowa wymaga osobnej, wyraźnej zgody.
Częste pytania
Czy wtyczka sama zwraca pieniądze?
Nie. Withdraw zapisuje deklarację odstąpienia i prowadzi jej status, a zwrot wykonujesz w normalnym ekranie zamówienia WooCommerce. To odpowiada modelowi prawnemu: klient deklaruje, sprzedawca działa.
Czy działa dla zamówień gości?
Tak. Klient wyszukuje zamówienie po numerze i adresie e-mail podanym przy zakupie, więc konto nie jest potrzebne.
Jak liczony jest okres odstąpienia?
Od daty realizacji zamówienia (przybliżenie dostawy) albo, jeśli zamówienie nie zostało zrealizowane, od daty jego złożenia. Długość ustawiasz w opcjach, od 1 do 365 dni, przy ustawowym minimum 14 dni.
Czy klient może odstąpić tylko od części zamówienia?
Tak. Formularz pokazuje pozycje zamówienia z polami ilości, więc deklaracja może objąć całość albo wybrane sztuki.
Czy to porada prawna?
Nie. Wtyczka dostarcza techniczną funkcję odstąpienia i edytowalne teksty. Okres i treści dopasuj do swojej jurysdykcji i ustawowego wzoru formularza odstąpienia.
Czy wtyczka jest zgodna z HPOS?
Tak. Zamówienia są czytane przez API zamówień WooCommerce, które jest zgodne z HPOS.
Dodaj przycisk odstąpienia od umowy
Formularz odstąpienia, przycisk w Moim koncie, rejestr wniosków i e-maile. Pełna edycja FREE na GPL.
Pobierz z WordPress.orgDarmowa edycja to pełna funkcja odstąpienia, bez konta i bez zewnętrznych usług.