WooCommerce Großhandels-Bestellformular: B2B-Schnellbestellung

Für einen Großhandels- oder B2B-Kunden ist der normale WooCommerce-Shop der langsame Weg. Er kennt die Produkte bereits, er kennt die SKUs bereits, und was er braucht, ist eine Möglichkeit, Mengen einzugeben und abzusenden, kein Katalog zum Stöbern. Einen Fachkunden Seite für Seite durch vierzig Produktseiten klicken zu lassen, nur um dieselben vierzig Artikel nachzubestellen, die er jeden Monat kauft, heißt, ihn Ihre Dateneingabe erledigen zu lassen, immer ein Seitenneuladen nach dem anderen. Ein Großhandels-Bestellformular, manchmal auch Schnellbestellformular genannt, erfasst die gesamte Bestellung stattdessen auf einer Seite. Dieser Leitfaden erklärt, was ein solches Formular ist, warum es für Nachbestellungen wichtig ist, was ein gutes Formular ausmacht und wie das kostenlose Plugin Rapid das in WooCommerce umsetzt.

Was ein Großhandels-Bestellformular ist und warum es zählt

Standardmäßig ist WooCommerce auf Entdeckung ausgelegt. Der gesamte Shop ist um ein Produkt pro Seite herum aufgebaut: ein großes Bild, eine Beschreibung, ähnliche Produkte, eine Schaltfläche zum Hinzufügen, dann ein Neuladen und zurück zum Katalog für den nächsten Artikel. Dieses Layout ist genau richtig für einen Käufer, der noch entscheidet, was er kaufen möchte. Es ist genau falsch für einen Kunden, der sich schon vor Wochen entschieden hat und einfach nur die Bestellung aufgeben will.

Ein Großhandels-Bestellformular kehrt dieses Modell um. Statt eines Produkts pro Seite stellt es eine durchsuchbare Produkttabelle auf einer einzigen Seite bereit. Der Kunde legt zu jedem gewünschten Produkt eine Menge fest, und ein einziger Vorgang fügt alles auf einmal dem Warenkorb hinzu. Für B2B-, Fach-, Belieferungs- und Nachbestell-Abläufe verwandelt das eine lange, sich wiederholende Aufgabe in wenige Augenblicke des Tippens. Der Unterschied ist nicht kosmetisch. Jedes Seitenneuladen ist eine Stelle, an der ein Kunde unterbrochen werden kann, den Faden verliert oder schlicht aufgibt und Sie anruft, um die Bestellung am Telefon durchzugeben. Die Bestellung auf eine Seite zu verdichten, beseitigt die meisten dieser Unterbrechungen, was schnellere Bestellungen, weniger abgebrochene Warenkörbe und weniger Telefonbestellungen bei Ihrem Team bedeutet.

Hinweis: Jedes Seitenneuladen ist eine Stelle, an der ein Kunde unterbrochen werden kann, den Faden verliert oder aufgibt und die Bestellung telefonisch durchgibt. Die Bestellung auf eine Seite zu verdichten, beseitigt die meisten dieser Unterbrechungen.

Es entspricht außerdem der Art, wie Fachkunden tatsächlich denken. Ein Endkunde stöbert nach Kategorie und Bild. Ein Großhandelskunde arbeitet von einer Liste aus, oft einem gedruckten oder als Tabelle vorliegenden Bestellzettel, und liest nach Code. Ein Formular, das ihn nach SKU suchen und Mengen in eine Tabelle tippen lässt, ist schlicht die digitale Variante des Bestellzettels, den er ohnehin nutzt. Je näher das Werkzeug an dieser bestehenden Gewohnheit liegt, desto weniger Einarbeitung ist nötig und desto schneller wird das Formular angenommen.

Warum Nachbestellungen den eigentlichen Gewinn bringen

Der größte Teil des Nutzens eines Schnellbestellformulars zeigt sich bei der zweiten Bestellung, nicht bei der ersten. Wenn jemand zum ersten Mal bei Ihnen kauft, stöbert er wahrscheinlich noch, denn er lernt Ihr Sortiment erst kennen. Bei der dritten oder vierten Bestellung weiß er genau, was er möchte, und genau dort wird der normale Shop zur Reibung. Ein Kunde, der dieselbe wiederkehrende Bestellung aufgibt, sollte nicht jedes Mal aufs Neue jedes Produkt über Such- und Kategorieseiten wiederfinden müssen.

Deshalb lohnt es sich, gezielt die Geschwindigkeit von Nachbestellungen zu optimieren. Eine Großhandelsbeziehung beruht auf Wiederholungskäufen, und die kumulierten Kosten eines langsamen Nachbestell-Ablaufs zahlen immer wieder Ihre besten Kunden, jene, die am häufigsten bestellen. Eine Nachbestellung von fünfzehn Minuten auf zwei zu verkürzen, ist keine einmalige Ersparnis. Es ist eine Ersparnis, die sich über jede einzelne Bestellung summiert, die dieser Kunde aufgibt, solange er Ihnen treu bleibt. Sie senkt zudem die Wahrscheinlichkeit, dass er sich anderswo umsieht: Ein schnelles, vertrautes Bestellformular ist ein kleiner, aber realer Wechselaufwand, der einen Kunden bei Ihnen hält, statt ihn einen Wettbewerber ausprobieren zu lassen.

Tipp: Optimieren Sie gezielt die Geschwindigkeit von Nachbestellungen. Eine Nachbestellung von fünfzehn Minuten auf zwei zu verkürzen, summiert sich über jede Bestellung, die Ihre besten Kunden aufgeben, solange sie Ihnen treu bleiben.

Worauf Sie bei einem Schnellbestellformular achten sollten

Nicht jedes Schnellbestellformular ist gleich. Einige Eigenschaften sind am wichtigsten, und sie ergeben eine gute Checkliste, ob Sie nun selbst entwickeln, kaufen oder installieren:

• Suche nach Name und SKU. Stammkunden bestellen nach Code, nicht durch Stöbern. Die Suche muss SKUs treffen, nicht nur Produkttitel, und sie sollte nicht für jede Abfrage ein Seitenneuladen erzwingen. Eine direkte Suche mit Vorschlägen während des Tippens ist das, was das Formular zu einem Werkzeug macht statt zu einem Katalog.
• Mengen in einer Tabelle, ein Absenden. Der ganze Sinn liegt darin, viele Mengen einzugeben und gemeinsam hinzuzufügen, mit einem einzigen klaren Ergebnis statt einer Meldung pro Produkt. Fügt das Formular im Hintergrund weiterhin Artikel einzeln hinzu, hat es das eigentliche Problem nicht gelöst.
• Kontrolle darüber, was erscheint. Sie sollten den Umfang des Formulars auf Ihren gesamten Katalog oder nur auf bestimmte Kategorien beschränken können, damit Kunden genau das sehen, was Sie anbieten möchten. Ein reines Großhandelssortiment etwa muss nicht auf demselben Formular liegen wie Konsumprodukte.
• Sinnvolle Spalten. Ein Kunde, der nach Code bestellt, braucht SKU und Preis auf einen Blick, oft auch den Lagerbestand. Auswählen zu können, welche Spalten erscheinen, hält die Tabelle dicht und lesbar statt überladen.
• Funktioniert ohne JavaScript. Das Formular sollte eine Bestellung auch dann aufgeben, wenn Skripte fehlschlagen oder blockiert sind, wobei die Live-Suche eine Erweiterung ist und keine harte Voraussetzung. Ein Formular, das bei einem fehlgeschlagenen Skript eine leere Seite zeigt, ist ein Formular, das Bestellungen stillschweigend verliert.
• Kein Ballast im Shop. Ein Formular, das den WooCommerce-eigenen Warenkorb nutzt und keine zusätzlichen Datenbanktabellen anlegt, lässt sich gefahrloser hinzufügen, leichter betreuen und sauberer wieder entfernen, falls Sie es sich anders überlegen.

Wie Rapid es umsetzt

Rapid for WooCommerce ist ein kostenloses, quelloffenes Schnellbestellformular, gebaut für genau diese B2B-, Großhandels-, Fach- und Nachbestell-Abläufe. Sie fügen es mit dem Shortcode [rapid_order] hinzu, der eine durchsuchbare Produkttabelle auf jeder gewünschten Seite darstellt. Folgendes leistet es tatsächlich, durchgängig gegen das Plugin selbst geprüft:

Das Schnellbestellformular im Shop: nach Name oder SKU suchen, Mengen in die Tabelle tippen und jede Position auf einmal in den Warenkorb legen.

• AJAX-Suche nach Namen oder SKU. Kunden finden Produkte, indem sie einen Namen oder eine SKU eintippen, wobei die Suche entprellt (debounced) und ohne Seitenneuladen ausgeführt wird. Die Suche fragt Ihre vorhandenen WooCommerce-Produkte ab, es gibt also nichts zusätzlich zu indexieren oder zu pflegen.
• Produktumfang nach Ihrer Wahl. Unter WooCommerce, dann Rapid wählen Sie alle Produkte oder nur ausgewählte Kategorien. Wählen Sie Kategorien und haken Sie die gewünschten an, und das Formular im Shop bietet genau diese Auswahl an und nichts anderes.
• Gebündeltes Hinzufügen zum Warenkorb. Kunden legen Mengen für viele Produkte fest und fügen sie alle in einem einzigen Absenden hinzu. Jedes Produkt mit einer Menge über null gelangt auf einmal in den Warenkorb, und Rapid zeigt eine Meldung an, die zusammenfasst, wie viele Produkte hinzugefügt wurden und wie viele gegebenenfalls nicht. Ein einzelnes Absenden verarbeitet bis zu 200 Positionen, was eine große wiederkehrende Fachbestellung bequem abdeckt.
• Auswählbare Spalten und Ergebnisse pro Seite. Legen Sie fest, ob Bild, SKU, Preis und Lagerbestand angezeigt werden, und stellen Sie ein, wie viele Ergebnisse pro Seite erscheinen. Der Wert pro Seite wird auf einen sicheren Bereich begrenzt, damit die Tabelle schnell und lesbar bleibt.
• Funktioniert für Gäste und angemeldete Kunden. Das Formular erzwingt keine eigene Anmelderegel. Es funktioniert gleichermaßen für Gäste und Kontoinhaber, und das Warenkorb-Verhalten richtet sich schlicht nach Ihren üblichen WooCommerce-Einstellungen zum Gast-Checkout.
• Funktioniert ohne JavaScript. Ohne Skripte stellt das Formular die erste Seite der freigegebenen Produkte als einfache Tabelle dar, und die Absenden-Schaltfläche fügt die eingegebenen Mengen weiterhin serverseitig dem Warenkorb hinzu. Live-Suche und Kategoriefilter sind progressive Erweiterungen, die obendrauf gesetzt werden, keine zwingenden Voraussetzungen.

Hinweis: Ohne JavaScript stellt das Formular die freigegebenen Produkte weiterhin als einfache Tabelle dar und sendet die eingegebenen Mengen serverseitig. Die Live-Suche ist eine progressive Erweiterung, keine zwingende Voraussetzung.

Auf der technischen Seite nutzt Rapid den WooCommerce-eigenen Warenkorb und legt keine eigenen Datenbanktabellen an. Es speichert nur zwei Optionen, rapid_settings und rapid_db_version, und entfernt seine Daten bei der Deinstallation sauber. Es verbindet sich mit keinen externen Diensten: Die Live-Suche sendet an die admin-ajax.php Ihrer eigenen Website und fragt Ihre eigenen Produkte ab. Es deklariert Kompatibilität mit HPOS (High-Performance Order Storage) sowie mit den WooCommerce Cart- und Checkout-Blöcken, liefert barrierefreies Markup mit sichtbaren Fokuszuständen und Beschriftungen für Screenreader und faltet die Tabelle auf kleinen Bildschirmen zu einem Karten-Layout zusammen. Es ist übersetzungsbereit und bringt eine POT-Datei mit.

Die Einrichtung

Das Formular live zu bekommen, dauert nur wenige Minuten:

Der Rapid-Einstellungsbildschirm im wp-admin, wo Sie den Produktumfang festlegen, die anzuzeigenden Spalten wählen und die Ergebnisse pro Seite einstellen.

1. Installieren Sie Rapid über Plugins, dann Installieren, oder laden Sie es nach /wp-content/plugins/rapid hoch. WooCommerce muss installiert und aktiv sein.
2. Aktivieren Sie es.
3. Gehen Sie zu WooCommerce, dann Rapid. Wählen Sie Ihren Produktumfang (alle Produkte oder nur ausgewählte Kategorien und haken Sie die gewünschten an), bestimmen Sie, welche Spalten angezeigt werden, und stellen Sie die Ergebnisse pro Seite ein.
4. Erstellen Sie eine Seite, etwa eine mit dem Namen “Schnellbestellung”, und fügen Sie ihr den Shortcode [rapid_order] hinzu. Diese Seite ist nun Ihr Großhandels-Bestellformular.

Das ist die gesamte Einrichtung. Verlinken Sie von dort die Seite “Schnellbestellung” an einer Stelle, an der Ihre Fachkunden sie finden, etwa im Hauptmenü oder im Bereich “Mein Konto”, damit der schnelle Weg der naheliegende ist.

Praktische Tipps für ein schnelles Bestellformular

Ein Plugin liefert den Mechanismus; einige wenige Entscheidungen machen es in der Praxis wirklich schnell:

• Bringen Sie zuerst Ihre SKUs in Ordnung. Die Suche nach Code hilft nur, wenn die Codes stimmen. Stellen Sie sicher, dass jedes Produkt, das ein Großhandelskunde bestellen könnte, eine korrekte, eindeutige SKU hat, bevor Sie ihn auf das Formular verweisen, denn eine fehlende oder doppelte SKU betrifft genau das Produkt, wegen dem er Sie anrufen wird.
• Beschränken Sie das Formular auf Ihr Großhandelssortiment. Wenn Ihr Fachsortiment eine Teilmenge Ihres Katalogs ist, setzen Sie den Umfang auf diese Kategorien. Eine kürzere, passende Tabelle lässt sich schneller überfliegen als der ganze Shop und vermeidet es, Fachkunden nur für den Einzelhandel gedachte Artikel anzubieten.
• Zeigen Sie die Spalten, die für Kunden zählen. Für eine codegetriebene Bestellung verdienen SKU und Preis ihren Platz; der Lagerbestand lohnt sich, wenn die Verfügbarkeit häufig wechselt. Spalten auszublenden, die niemand nutzt, hält jede Zeile kompakt, sodass mehr von der Bestellung auf den Bildschirm passt.
• Verlinken Sie das Formular gut sichtbar. Das Schnellbestellformular spart nur Zeit, wenn Kunden es erreichen, bevor sie sich durch den normalen Shop klicken. Platzieren Sie es im Hauptmenü und in “Mein Konto”, damit es der Standardweg für alle ist, die bereits wissen, was sie möchten.

Rapid im Vergleich zum Standard-WooCommerce

WooCommerce hat überhaupt kein integriertes Großhandels- oder Schnellbestellformular. So sieht der Unterschied speziell beim Bestellen aus:

Funktion	Standard-WooCommerce	Rapid
Viele Produkte auf einer Seite bestellen	Nein, ein Produkt pro Seite	Ja, durchsuchbare Tabelle mit Mengen
Suche nach SKU	Nicht in der Shop-Schleife	Ja, AJAX-Suche nach Namen oder SKU
Viele Artikel auf einmal hinzufügen	Einzeln, jeweils mit Neuladen	Gebündeltes Absenden, bis zu 200 Positionen
Formular auf bestimmte Kategorien beschränken	entfällt	Ja, Produktumfang in den Einstellungen
Anzuzeigende Spalten wählen	entfällt	Ja, Bild, SKU, Preis, Lagerbestand
Funktioniert ohne JavaScript	entfällt	Ja, Fallback als einfache Tabelle
Eigene Datenbanktabellen	entfällt	Keine, nutzt den WooCommerce-eigenen Warenkorb
Kosten	Kostenlos (ein solches Formular existiert nicht)	Kostenlos; PRO ergänzt SKU-Einfügen, gespeicherte Listen, Kundenpreise, rollenspezifische Formulare

Kostenlos im Vergleich zu PRO

Die kostenlose Ausgabe ist ein vollständiges Schnellbestellformular, kein Köder: Der Shortcode [rapid_order], die AJAX-Suche nach Name und SKU, der Kategorieumfang, das gebündelte Hinzufügen zum Warenkorb mit bis zu 200 Positionen, auswählbare Spalten und Ergebnisse pro Seite sowie der Fallback ohne JavaScript sind alle enthalten. Rapid Pro ist ein kostenpflichtiges Add-on, das darauf aufbaut, für Shops, die mehr aus ihrem B2B-Ablauf herausholen möchten. Es ergänzt das Einfügen von SKUs als Sammelliste über den Shortcode [rapid_bulk_paste] für Kunden, die aus einer Tabelle heraus bestellen, gespeicherte Bestelllisten für wiederkehrende Bestellungen, kundenspezifische Preise über den Filter rapid/product_price_html und rollenspezifische Bestellformulare. Diese vier Funktionen sind ausschließlich in PRO enthalten; das kostenlose Plugin deckt das vollständige Schnellbestellformular für sich allein ab.

Die Kurzfassung

Ein Großhandels-Bestellformular bringt die gesamte Bestellung auf eine Seite: Suche nach Namen oder SKU, Mengen in einer Tabelle und ein einziges Absenden, das alles auf einmal hinzufügt. Genau das verwandelt eine langsame, sich wiederholende Nachbestellung in eine schnelle, und die Ersparnis summiert sich über jede Bestellung, die Ihre besten Kunden aufgeben. WooCommerce liefert kein solches Formular, sodass die Arbeit sonst als Telefon- und E-Mail-Bestellungen bei Ihrem Team landet. Rapid liefert das Formular kostenlos, nutzt den WooCommerce-eigenen Warenkorb, beschränkt sich auf die von Ihnen gewählten Kategorien, verarbeitet bis zu 200 Positionen pro Absenden, funktioniert ohne JavaScript und überlässt das Einfügen von SKUs als Sammelliste, gespeicherte Listen, Kundenpreise und rollenspezifische Formulare dem PRO-Add-on.