Бланк рекламації для друку

Модуль Бланк рекламації генерує готовий до друку документ рекламації (рекламаційний бланк), що відповідає структурі, потрібній згідно із Законом про права споживача, та широко вживаному зразку UOKiK. Секція продавця попередньо заповнюється даними з майстра конфігурації, а секції покупця, товару, опису дефекту та бажаного рішення залишаються порожніми.

Точки входу

Спосіб використання	Де
Шорткод	`[polski_complaint_template]` - вбудовує в контент сторінки
Перегляд в адмінці	Polski > Complaint template - перегляд і завантаження
Завантаження HTML	Кнопка Download as HTML - `text/html` із заголовком `Content-Disposition: attachment`

Секції бланка

Згенерований документ складається з таких секцій:

Секція	Джерело	Редагована
Seller	`polski_general.company_name/address/nip/email`	Авто
Customer	Ім’я та прізвище, адреса, email, телефон	Порожні поля
Order and product	Номер замовлення, дата покупки, назва товару	Порожні поля
Defect	Опис дефекту, дата виявлення	Порожні поля
Requested remedy	Чекбокси: ремонт, заміна, зниження, відмова	Для позначення
Bank account	Номер IBAN для повернення	Порожнє поле
Signature	Дата і підпис	Порожнє поле

Секція продавця, що заповнюється автоматично

З опції polski_general беруться чотири поля:

Ключ опції	Поле документа
`company_name`	Назва продавця
`company_address`	Адреса
`company_nip`	NIP (з префіксом)
`company_email`	Контактний email

Якщо жоден із цих ключів не заповнений, секція Seller містить порожній рядок для ручного заповнення, документ усе одно структурно коректний.

Бажане рішення

Покупець позначає одне з чотирьох прав, що випливають зі ст. 43a-43g Закону про права споживача:

Ремонт (repair)
Заміна (replacement)
Зниження ціни (price reduction) з бажаною сумою
Відмова від договору (withdrawal) з поверненням повної ціни

Усі чотири чекбокси рендеряться як символи ☐ (порожній квадрат Unicode), покупець заповнює їх на роздруківці.

Шорткод

[polski_complaint_template]

Вбудований на сторінці Рекламації в магазині, клієнт може роздрукувати безпосередньо за допомогою CSS @media print. Шорткод не приймає атрибутів (усі дані з polski_general).

Завантаження окремого HTML

Адміністратор може завантажити бланк як повний файл .html (разом із <!doctype>, стилем для друку та meta charset). Корисно для надсилання поштою або розміщення на сервері як статичного файлу.

Назва: polski-complaint-template-<YYYYMMDD>.html
Content-Type: text/html; charset=utf-8
Захист: nonce polski_complaint_download, capability manage_woocommerce

Стиль друку

Вбудований CSS в окремому HTML:

body { max-width: 780px; margin: 40px auto; line-height: 1.5; }
.field { border-bottom: 1px solid #999; padding: 6px 0; }
.row { display: flex; gap: 24px; }
@media print { body { margin: 0 } .no-print { display: none } }

Увімкнення

Модуль активний прапорцем complaint_template у Polski > Модулі. Вимкнений - шорткод і сторінка адмінки не реєструються.

Обмеження

Немає вибору мови бланка (завжди pl)
Немає автоматичної інтеграції із замовленнями WooCommerce (покупець вводить номер вручну)
Немає PDF, лише HTML (PDF планується в PRO)
Шаблон не підтримує підстановку логотипу магазину