Відновлення покинутих кошиків

Модуль покинутих кошиків відстежує активні кошики WooCommerce, виявляє покинення та автоматично надсилає листи відновлення з посиланням для відновлення кошика одним кліком.

Як це працює

Клієнт додає продукти до кошика - система починає відстежувати кошик
Якщо клієнт залишить магазин і не повернеться протягом 1 години - кошик позначається як покинутий
Система надсилає до 3 листів відновлення (через 1 год, 24 год та 72 год)
Клієнт натискає посилання в листі - кошик відновлюється з продуктами та купонами
Якщо клієнт завершить замовлення - кошик позначається як сконвертований або відновлений

Налаштування

Перейдіть до Polski PRO > Модулі та увімкніть модуль Покинуті кошики.

Загальні налаштування

Налаштування	Опис	Стандартно
Тайм-аут покинення	Через який час (секунди) вважати кошик покинутим	3600 (1 год)
Листи відновлення	Увімкнути/вимкнути автоматичні листи	Так
Очищення даних	Через скільки днів видаляти старі кошики	90
Приховати IP	Не зберігати IP-адреси клієнтів (RODO)	Ні

Налаштування листів

Кожен із 3 листів має конфігуровані:

Поле	Лист 1	Лист 2	Лист 3
Затримка	1 година	24 години	72 години
Тема	Забули про свій кошик?	Ваш кошик усе ще чекає	Остання нагода
Зміст	Конфігурований	Конфігурований	Конфігурований

Листи містять:

Підсумок продуктів у кошику (фото, назви, кількість, ціни)
Загальну вартість кошика
Кнопку CTA з посиланням відновлення

Статуси кошиків

Статус	Опис
Active	Клієнт активно переглядає магазин
Abandoned	Клієнт залишив магазин і не повернувся після тайм-ауту
Converted	Клієнт оформив замовлення (без листа відновлення)
Recovered	Клієнт повернувся через посилання відновлення та оформив замовлення

Панель адміністратора

Панель доступна в WooCommerce > Abandoned Carts.

Вкладка: Список кошиків

Фільтрування за статусом
Стовпці: ID, email, статус, продукти, вартість, остання активність, надіслані листи
Деталі кошика: повний список продуктів, посилання відновлення, дані клієнта
Дія: Створити замовлення з кошика (для покинутих)

Вкладка: Аналітика

Метрики:

Загальна кількість кошиків - усі відстежувані кошики
Показник покинення - % кошиків, які були покинуті
Показник конверсії - % кошиків, які перетворилися на замовлення
Показник відновлення - % покинутих кошиків, відновлених через листи
Відновлений дохід - загальна вартість замовлень із відновлених кошиків

Посилання відновлення

Кожен покинутий кошик має унікальний 32-символьний ключ відновлення. Посилання:

https://twojsklep.pl/koszyk/?recover_cart={ключ}

Після натискання:

Поточний кошик очищується
Продукти з покинутого кошика додаються
Купони відновлюються
Клієнт перенаправляється на checkout
Кошик змінює статус на recovered

Розклад (Cron)

Модуль використовує власний cron, що запускається кожні 15 хвилин (polski_abandoned_cart_cron):

Позначає кошики як покинуті (після тайм-ауту)
Надсилає листи відновлення (за розкладом)
Видаляє старі кошики (через X днів)

RODO / Приватність

Опція приховування IP-адрес клієнтів
Автоматичне очищення старих даних (конфігуроване)
Листи відновлення можна вимкнути глобально
Дані кошика видаляються при видаленні плагіна (якщо увімкнено опцію видалення даних)

База даних

Модуль створює дві таблиці:

wp_polski_carts - дані кошиків (статус, вартість, email, ключ відновлення)
wp_polski_cart_contents - знімки вмісту (JSON з історією змін)

Таблиці створюються автоматично під час міграції 1.8.0.