Автоматичні запити на відгуки

Модуль автоматично надсилає електронний лист із запитом на відгук клієнтам після виконання замовлення. Кожен лист містить посилання на відгуки про куплені товари.

Налаштування

Перейдіть до Polski > Модулі та увімкніть модуль Запити на відгуки.

Налаштування	Опис	За замовчуванням
Затримка (дні)	Через скільки днів після виконання надіслати лист	7
Тема листа	Заголовок повідомлення (токени: `{first_name}`, `{order_number}`)	Як ви оцінюєте свої покупки? Залиште відгук
Вступний текст	Привітальний текст (токен: `{first_name}`)	Привіт, {first_name}, дякуємо за останні покупки…
Текст кнопки	CTA біля кожного товару	Залишити відгук
Текст відмови	Посилання opt-out унизу листа	Відмовитися від запитів на відгуки

Як це працює

Замовлення змінює статус на Завершено
Система планує надсилання листа через X днів (за замовчуванням 7)
Щоденно cron перевіряє заплановані запити
Лист надсилається зі списком товарів і кнопками “Залишити відгук”
Товари, які клієнт уже оцінив, пропускаються

Вміст листа

Лист містить:

Персоналізоване привітання
Список товарів із мініатюрами зображень
Кнопку CTA для кожного товару, що веде до розділу відгуків
Посилання opt-out унизу

Opt-out

Клієнт може натиснути посилання “Відмовитися від запитів на відгуки” в листі. Після натискання:

Мета _polski_review_optout встановлюється в обліковому записі користувача
Жодні майбутні запити не надсилатимуться
Підтвердження в WooCommerce notices

Інтеграція з Verified Review

Модуль запитів на відгуки працює незалежно від модуля Підтверджена покупка (badge). Обидва можна увімкнути одночасно:

Запити на відгуки - надсилає листи, що заохочують до відгуків
Підтверджена покупка - додає badge “Підтверджена покупка” до відгуків осіб, які купили товар

Уникнення дублікатів

Система перевіряє, чи клієнт уже залишив відгук про цей товар. Якщо так - товар не з’являється в листі. Якщо всі товари вже оцінені - лист не надсилається.