Wsparcie Consentry
Napisz do nas, odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.
Zanim napiszesz
Podaj domenę sklepu i cel, który konfigurujesz (Meta lub GA4). Jeśli zdarzenia nie docierają, sprawdź najpierw panel aktywności w aplikacji: pokazuje, czy każde zdarzenie zostało przekazane, czy zablokowane przez zgodę.
Co możemy sprawdzić
- Czy Shopify Customer Events trafiają do Consentry z oczekiwanym stanem zgody.
- Czy integracje Meta CAPI i GA4 server-side są skonfigurowane z właściwymi identyfikatorami.
- Czy zdarzenie zostało przekazane, zablokowane przez zgodę albo odrzucone przez API integracji docelowej.
Nie wysyłaj sekretów
Wyślij domenę sklepu, nazwę zdarzenia, cel i przybliżony czas testu. Nie wysyłaj tokenów dostępu, sekretów API, danych osobowych klientów ani pełnych payloadów, chyba że poprosimy o zanonimizowaną próbkę.